Почта Банк

Возврат украденных мошенником денег

16.08.2018 13:51
2505
1
Без оценки
Мошенники активно используют продукт "Виртуальная карта" в Почта-банке  в своих схемах. Вчера попал в такую схему и перевел злоумышленнику сумму денег на номер карты, который, как выяснил, принадлежит Почта-банку. Незамедлительно позвонил в КЦ и сообщил оператору об этом инциденте, карту заблокировали и порекомендовали сходить в отделение, чтобы составить заявление на розыск. Сходил, однако сотрудник банка мне только сказал, что врядли будет проводится внутреннее расследование и надо идти в полицию. Формально он завел обращение, но полагаю, что получу формальную отписку. Полагаю, в такой ситуации, когда слабозащищенные продукты банка являются инструментом мошенников (случай явно не единственный), должны быть упрощенные процедуры помощи пострадавшим, а не формальные отписки. Я даже не знаю, успел ли заблокировать карту до снятия денег злоумышленником. Прошу пойти навстречу и инициировать внутреннее расследование инцидента. Номер обращения: 1010035
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-23T16:28:32+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2018-08-18T13:05:05+03:00
Уважаемый dontlikefuckups! К сожалению, Вас не удалось по предоставленным данным идентифицировать, как Клиента Банка. Относительно произошедшего сообщаем, что Банки настоятельно рекомендуют Клиентам не разглашать третьим лицам, кем бы они ни были, финансовую информацию, как-то данные своей карты, номера счетов, Договоров и пр. Так же, совершая операции по картам, Клиент принимает на себя ответственность за возможные последствия по проводимым операциям. В рамках описанного случая рекомендуем Вам обратиться в Банк-эмитент, выпустивший Вашу карту, с которой осуществлялся перевод, для инициации таковым претензионного цикла от Вашего имени. Добавим, что в соответствии с пунктом 1 ст. 854 Гражданского кодекса РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. В соответствии с п. 2 указанной статьи без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. В случае если Вы считаете, что в отношении Вас совершены мошеннические действия, рекомендуем Вам по данному вопросу обратиться в правоохранительные органы. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 314 банка
2,50
средняя оценка
-
решено проблем
2 285
отзыва
2 277
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 14.1%
годовых
от 61 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Вопрос решен

Оценка 4

Деньги в Почта Банке могут просто пропасть. Решил по участвовать в акции по открытию вклада Горячий сезон, с выплатой мне дополнительно 1000 рублей. Они пришли да, но почему то не... Читать полностью

26.09.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Здравствуйте, 22.09.2025 заблокировали мою карту По фз-115. Я являюсь представителем родительского комитета, соответственно деньги поступают от 3-их лиц. 21.09.2025 я собирала... Читать полностью

24.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обращалась в отделение банка и мне без предупреждения о стоимости менеджер перевыпустила карту, написала претензию о том что о том что такая услуга 500 р стоит нужно за ранее, мне... Читать полностью

07.09.2025

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте. При оформлении дебетовой карты через приложение было указано, что оформление и доставка бесплатная. При получении карты списали 599 рублей. В поддержке говорят, что... Читать полностью

05.09.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Хотел оформить дебетовую карту Почта банка.Нашел 28 августа 2025 года работающее отделение по адресу г Казань,ул Айдарова д 22.Был удивлен четкой и быстрой работой работницы банка... Читать полностью

29.08.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка