МТС Банк

Открыли счёт Накопительный, не хотят предоставлять справку о закрытии

20.08.2018 20:33
2534
4
Оценка
5
Отзыв проверен
При оформлении КК открыли счёт накопительный через салон связи. Кредитный договор закрыт, а вот про накопительный счёт узнала по факту, когда прошла проверка по мужу на открытые счета (гос служба). Оформила через ЛК Банка обращение с просьбой закрыть данный счёт, Банк ответил - обращайтесь в отделение лично! Но в моем городе отделения Банка нет, ближайшее 190 км. После многочисленных обращений, Банк сжалился и закрыл счет, сейчас прошу выдать справку о закрытии с информацией: когда открыт, когда закрыт, какой остаток на момент закрытия был и реквизитами Банка - опять отмашка в соседний город 190 км - пожалуйста! Сейчас вновь звонила на гор линию, ответ: справка платная -1000 руб , забрать можете в Тюмени за 190 км! Это издевательство! ПРОШУ ДАТЬ ВНЯТНОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ: ЭТО СПЕЦИАЛЬНО ОТКРЫВАЮТ ДАННЫЙ СЧЁТ, ЧТОБ ЗАРАБОТАТЬ НА МНЕ?! Мало того, что необходимо потратить время, деньги на проезд, лаке щеки и справка 1000 руб. Нормальные банки такие справки могут через ЛК выслать, я готова забрать ее в том салоне связи где мне открыли счёт, но не в Тюмени.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-28T10:44:45+03:00
По результату обращения ставим пятерку.
МТС Банк
МТС Банк
2018-08-21T16:24:21+03:00
Здравствуйте, Вероника! Сегодня мы обсудили Ваш вопрос по телефону. Документ с необходимой Вам информацией направлен Почтой России на предоставленный Вами адрес. Рады были помочь. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 313 банка
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 579
отзыва
2 559
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 20%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 20.81%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Новая карта

Оценка 5

Пришел сегодня в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать, что за смс пришло с предложением. Попал к сотруднику Мариэтте. Предложили кредитную карту МТС деньги. Мариэтта... Читать полностью

23.04.2025

Получила супер кредитную карту

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на проспект Ленина в городе Новгород Новогород. По талону меня вызвали в окно номер 2 к специалисту Екатерина. Я обратилась с вопросом оплатить свой... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее... Читать полностью

21.04.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Обратилась в отделение пр Большевиков д3 21.03.2025 по условиям кредитной карты с архивным тарифом. Замечательный сотрудник Екатерина К. помогла разобраться с льготным периодом... Читать полностью

21.04.2025

МТС банк

Оценка 5

Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность

Оценка 5

21 марта обратилась в МТС банк на Коммунистическую 31. Попала к специалисту Ш-ой Татьяне, с вопросом, как мне можно безболезненно снизить сумму по кредиту. У меня был ранее... Читать полностью

10.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка