Комиссия за собственные средства Халва

Хочу рассказать ситуацию о том как стянул с дебетовой карты Халва через сервис Тинькофф и влетел на огромную комиссию. В отделении банка 29 августа 2018 оформил дебетовую карту Халва. Менеджер ознакомил с условиями и ответил на мои вопросы, а вопросы были такими. 1) Смогу ли я без комиссии снимать наличные в банкоматах? Ответ: Да, сможете без проблем. 2) Смогу ли я без комиссии стягивать средства с карты? Ответ: Да, сможете без проблем. Вообщем настал момент когда понадобилось перекинуть деньги на другую карту. Стянул с Халвы три раза на сумму 1000р, 1200р, 540р. Ничего не подозревая получил деньги на другую карту. На следующей день мне понадобилось стянуть 50000р, совершил операцию и тут у меня был шок. В приложении отобразилось две транзакции на 50000р и 1740р, после общения с поддержкой через мобильное приложение понял что попал на комиссию, проверил операции совершенные днем ранее и увидел что на каждую так же была комиссия. Комиссия не маленькая, получилось 2.9%+290 р.(у меня с кредитной карты другого банка комиссия в два раза меньше за снятие наличным в банкомате). Как итог я потерял на комиссиях за 4 операции общей суммой 52740р аж 2689р. В поддержке предоставили тарифы на такие операции (видно на скриншоте) и по этим тарифам комиссия должна быть на много меньше. Еще убила некомпетентность поддержки, которая написала что ваш договор расторгнут (с чего она это взяла я так и не понял), а потом другой оператор сказал что ее коллега ошибся и ваш договор никто не расторгал. Надеюсь банк разберется в этой ситуации в связи с тем что я был недостоверно проинформирован и даже если сам виноват что не прочитал условия комиссия начислена неверно. Стоит ли пользоваться продуктами данного банка после такого знакомства... Думаю сами знаете ответ. [img]https://b.radikal.ru/b05/1809/32/9f1b782b42f3.jpg[/img] [img]https://b.radikal.ru/b00/1809/98/c88413f9c6ef.jpg[/img]