Наглый обман по Акции «Скидка до 10 000 руб. при покупке смартфонов и планшетов в кредит»

05.09.2018 18:56
4359
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Увидел на сайте МТС акцию «Скидка до 10000 руб. при покупке смартфонов и планшетов в кредит». 05.09.2018 г. оформил в интернет-магазине МТС заказ под номером 12625438 на смартфон Honor 10 64Gb Phantom Green, выбрав способ доставки - самовывоз из салона МТС (г. Уфа, проспект Октября, дом 164) и способ оплаты - беспроцентная рассрочка на 12 месяцев. На сайте МТС (https://shop.mts.ru/actions/ne-otkladyvayte-pokupku-vospolzuytes-vygodnym-predlozheniem-kreditovaniya/) ознакомился с информацией: «Кредит без переплаты 0-0-12»*• Сумма кредита: от 3 000 до 170 000 рублей.• Ставка по кредиту – 7,6% годовых.• Первоначальный взнос: 0% от стоимости товара/услуги.• Срок кредита: 12 мес.• Скидка организации: 4% от стоимости товара/услуги.• Оформление доступно на сайте интернет-магазин МТС и в салонах МТС и Телефон.ру без условия покупки дополнительного товара**. При покупке смартфонов или планшетов в рассрочку или кредит действуют специальные условия. Подробности [url=https://shop.mts.ru/upload/pdf/pravila-akcii-skidka-pri-pokupke-v-kredit-05-09-2018.pdf]здесь[/url]. При переходе по ссылке "здесь" открывается страница с загруженным файлом (документом) под названием "pravila-akcii-skidka-pri-pokupke-v-kredit-05-09-2018".  "ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ Акции «Скидка до 10 000 руб. при покупке смартфонов и планшетов в кредит» Раздел 3. Условия участия в Акции. 3.1 Покупка за кредитные средства 3.1.1. Для участия в Акции Потребителю необходимо в срок, указанный в п. 2.1 настоящих Правил, обратиться в салон сети Организатора и выбрать акционный Товар из списка Приложения 1.3.1.2 Оформить и направить заявку на кредит в размере стоимости Товара с учетом скидки, указанной в Приложении 1 в Банк Партнера Акции. Если Участник желает воспользоваться беспереплатным кредитом, заявка в Банк Партнера направляется на сумму с учетом скидки компенсирующую переплату Клиента по данному кредиту.3.1.3 После одобрения заявки пройти процедуру оформления кредитного договора. Приложение 1 к Правилам Акции«Скидка до 10000 руб. при покупке смартфонов и планшетов в кредит без переплат»Список Товара, участвующего в Акции Артикул 0101-6432, наименование - Huawei Honor 10 64Gb LTE Dual sim", размер скидки - 6 800 рублей. Согласно пункту 3.1.2 заявка в Банк Партнера - МТС-Банк - должна была быть оформлена и направлена с учётом скидки 6 800 рублей (26 990 - 6 800 = 20 190 рублей). Однако, при отправке заявки на кредит (беспроцентную рассрочку на 12 месяцев) технический функционал сайта МТС не позволяет скорректировать сумму заявки, равную значению 20 190 рублей. Соответственно, заявка была сформирована и отправлена на сумму 26 990 рублей, что является грубейшим нарушением "Правил проведения Акции «Скидка до 10000 руб. при покупке смартфонов и планшетов в кредит». Согласно условиям предоставления «Кредита без переплаты 0-0-12» размер процентной ставки по кредиту должен составлять 7,6% годовых. На сайте www.banki.ru имеется кредитный калькулятор. На сумму кредита, равную 20 190 рублей, на срок 12 месяцев размер ежемесячного платежа должен составлять 1 753 рубля. Итоговая суммы выплат по кредиту за 12 месяцев должна составлять 21 036 рублей. 05.09.2018 г. в 16:40 (мск) МТС-Банк с номера DCredit прислал на мой номер телефона смс-сообщение со следующим текстом: "Уважаемый Клиент, Вам одобрен кредит: первоначальный взнос 0 р., размер ежемесячного платежа 2 250 р., срок - 12 месяцев ...". Прошу произвести корректировку по оформленному заказу № 12625438 в части перерасчёта ежемесячного платежа по беспроцентному кредиту на 12 месяцев с учётом вышеизложенных обстоятельств и приведенных мной аргументов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-14T15:10:22+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
МТС Банк
МТС Банк
2018-09-06T11:45:18+03:00
Здравствуйте, Данис! Благодарим Вас за подробный отзыв. Мы видим Вашу заявку из Интернет-магазина МТС. На текущий момент проверяем всю информацию по ней. По результатам проверки обязательно предоставим свои комментарии. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,78
средняя оценка
-
решено проблем
4 146
отзыва
4 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Быстрота решения проблемы

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии из офиса отделения МТС Банка в городе Ухте проспект Ленина 27. 30 июня впервые довелось обратиться в отделение банка за помощью. Я... Читать полностью

30.06.2025

Требуются доработки приложения

Оценка 5

Была проблема в приложении - не понятно, куда зачисляются деньги при пополнении счета кредита. Оказалось, что при переводе из другого банка деньги поступают на карту МТС, а уже с... Читать полностью

29.06.2025

Приложение

Оценка 5

Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе... Читать полностью

27.06.2025

Мтс на высоте

Оценка 5

Сегодня я пришла в банк заплатить кредит по адрес Калинина 52 город Благовещенск по техническим причинам банкомат не работал, прошла сразу в кассу без очереди. Со мной вежливо... Читать полностью

24.06.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день, обратился в офис в г Нефтекамск, мне повысили платёж по кредиту, так как не оплатил комиссию по продлению акции. Сотрудница Светлана помогла оплатить комиссию по... Читать полностью

20.06.2025

Кредит наличными

Оценка 5

16.06. обратилась в банк на улице Сормовская 177, обслуживала Алена, хотела оформить кредит, все расчеты провели, сотрудник очень грамотный все посчитала и рассказала. Я ушла... Читать полностью

19.06.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратилась 16 мая 2025 в МТС банк по адресу К.Маркса 15, г. Омск, с потребностью в кредите! Меня проконсультировала девушка Алёна, помогла с выбором программы и мне одобрили нужную... Читать полностью

18.06.2025