Отказ в приеме документов

Я много лет являюсь клиентом ПАО Промсвязьбанк по программе OrangePremiumClub, помимо этого, я вместе с моим работодателем являюсь участником "зарплатного проекта". У работодателя открыт счет в ПАО "Промсвязьбанк" - фактически все данные (мои и работодателя) имеются непосредственно у банка. В связи с невозможностью перечисления мне заработной платы по причине "блокировки счета" работодателя - мною был получено "Удостоверение на перечисление денежных средств" выданное КТС (исполнительный документ). В отделении банка находящемся в шаговой доступности "Исполнительный документ" не приняли и отправили в "головной офис" по адресу: Москва, ул. Смирновская, д. 10, стр. 22 При попытке вручить работникам экспедиции ПАО "Промсвязьбанк" - исполнительный документ. Без каких-либо пояснений мне было предложено сначала позвонить по телефону указанному на стенде. По результатам телефонного разговора - ко мне вышел сотрудник, который Исполнительный документ принимать отказался и вместо этого предложил подъехать по адресу работодателя чтобы убедится в "действительности выдачи исполнительного документа". Спустя два дня после приезда сотрудников Промсвязьбанка в офис и осмотра действий КТС - мне "разрешили" представить Исполнительные документы (Удостоверения КТС) и подписанное заявление в банк. При этом пояснив, что за процедуру приема документов никто ответственности не несет. К сожалению, я не мог приехать лично и направил курьера с уже показанным ранее исполнительным документом и лично подписанным заявлением. У курьера документы принимать отказались - потребовав некую доверенность. Какие-либо пояснения или телефоны ответственных лиц - дать отказались - предложив обращаться в суд. В связи с необходимостью подачи документов в кратчайшие сроки - я направил подписанное мною заявление и исполнительный документ почтой России и с удивлением выяснил, что почтовая корреспонденция, направляемая по указываемому публично адресу не получается и не забирается -по информации почты России отправление с почтовым идентификатором 12962627005217 ожидает получения с 21.09.2018 (уже четыре дня) в почтовом отделении 109052. Фактически в ПАО Промсвязьбанке:  - отсутствует какая-либо система приема исполнительных документов в доступных отделениях - искусственно создается необходимость лично приезжать, искать "экспедицию", общаться по "внутренним телефонам", доказывать действительность подаваемых документов. - повторно приезжать - и удостоверять (как у нотариуса) что подпись, поставленная на заявлении лично твоя (я уже много лет являюсь клиентом банка). - в случае направления исполнительного документа письмом почты России - его явно не получают... Дополнительно моему курьеру было пояснено, что все работники, включая беременных женщин должны явиться лично на улицу Смирновскую и каких-либо иных механизмов вручения исполнительных листов впрочем как и ответственных за данную установленную законом процедуру у Промсвязьбанка нет.  В общем если Вы решили, что Промсвязьбанк выдаст Вам заработанные деньги - быстро, законно и удобно - Вы очень заблуждаетесь. Скорее всего придется идти в суд и ЦБ. По направленному письму - подожду еще пару дней.