Не начислен кэшбэк по акции «Cash back 10% на первую покупку в сети магазинов Kari»

28.09.2018 22:44
2380
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! В июле месяце 2018 года совершена покупка с использованием CARD PLUS в сети магазинов «Kari», транзакция по данной операции прошла 12.07.2018. Согласно условиям акции кэшбэк должен был быть начислен в течении 20 рабочих дней после завершения акции, т.е. в августе месяце. Однако кэшбэк начислен не был. 30.08.2018 через ГЛ было составлено обращение по поводу не начисления кэшбэка срок рассмотрения которого заканчивается 28.09.18. При звонке на ГЛ оператор сообщила, что данное обращение не рассмотрено по неизвестным причинам и составила новое обращение на то, что данное обращение не рассмотрено в срок. Как она сообщила срок рассмотрения нового обращения еще 21 рабочий день. Я так понимаю следующим шагом через 21 день будет составление обращения по не рассмотрению в срок предыдущих обращений, или все-таки банк начислит положенный кэшбэк.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-10-08T11:53:23+03:00
Добрый день! На основании Вашего обращения сообщаем, что 04.10.2018 на Ваш счет произведено зачисление средств по программе предложения партнеров для держателей card plus (kari) в размере 66,80 руб. С наилучшими пожеланиями, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,69
средняя оценка
13%
решено проблем
855
отзыва
847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Кредит Европа банка в ТРЦ Европейский. Попал к старшему специалисту Елизавете, у меня были проблемы с активацией карты, она помогла поменять мне номер... Читать полностью

01.05.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Решилась все-таки оформить кредитную карту, обратилась в уже знакомый мне банк, пользуюсь дебетовой картой и очень довольна. Обратилась в отделение на Московском 173 после обеда... Читать полностью

30.04.2025

Лояльный банк, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

14 апреля оформил медуслуги в рассрочку через Европа банк. И вот 29 апреля пришёл в банк. Принял меня без очереди Иван. Он мне объяснил как гасить Рассрочку, оформил дебетовки... Читать полностью

29.04.2025

Хороший банк. Быстрая помощь в решении проблемы

Оценка 5

Хочу написать положительный отзыв про банк и его сотрудников. Случайно заблокировала карту (ввела неверно пин код). Приехала в отделение. В офисе меня встретила сотрудник Венера. Я... Читать полностью

29.04.2025

Понравился офис на Ленинском проспекте

Оценка 5

Очень понравилась работа сотрудника Валерии . на Ленинском проспекте. В офис обратилась 29 апреля примерно в 12 часов дня. Нужно было получить новую карту взамен старой. Сотрудник... Читать полностью

29.04.2025

Быстро разобрались в запутанной ситуации

Оценка 4

В прошлом году завёл я себе виртуальную дебетовую карту "Кард плюс" в дополнение к двум кредитным, чтобы это карту подключить к СБП и оперировать получением и отправкой денег... Читать полностью

28.04.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня обратилась в отделение банка, по улице Мира 6, торопилась и очень обрадовалась, что в отделении нет клиентов и сотрудник сразу пригласил меня на обслуживание... Читать полностью

28.04.2025