Сотрудники самостоятельно сокращают себе рабочий день

04.10.2018 11:55
2154
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
3 октября 2018 года нужно было мне подтвердить свою личность с гос услуг, пришла в почтовое отделение № 76 в г.Омске и мне сообщили что к сожалению с 1 января этого делать не могут, посоветовали обратиться в соседнее окно "Почта банк", девушка сообщила мне что нужен паспорт и снилс, второго с собой не оказалось и я пошла за ним домой, прихожу обратно а девушки уже нет, подождала я минут 10 и выходит эта самая девушка и говорит что у нее рабочий день уже окончен, на минуточку рабочий день до 18:00 а на часах было 17:35, попросила девушку принять меня в чем она категорически отказывалась, говоря что рабочий день окончен и что она в отпуске как бы. В итоге после наших с ней споров и после того как я ей сообщила что у нее еще 20 минут рабочего времени есть она меня приняла и попыталась подтвердить мою личность но было отказано, по каким причинам к сожалению не известно. Я сама работник банка и считаю что не допустимо уходить раньше времени если перед тобой клиент, кстати процедура подтверждения заняла не более 6-7 минут.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-09T10:20:31+03:00
Уважаемая М.Юлия! Благодарю Вас за оставленный отзыв. Я очень рад, что Ваш вопрос положительно урегулировался. Приношу Вам свои извинения за всю сложившуюся ситуацию. Искренне надеюсь, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. Будем рады видеть Вас в офисах нашего Банка. С наилучшими пожеланиями, Альберт ПАО "Почта Банк"
М.Юлия
2018-10-09T09:01:32+03:00
Все вопросы решены, все отлично. Ольга компетентный и отличный работник, просто такая не приятная ситуация получилась которая кстати уже была решена. Никаких претензий по данному вопросу не имею, все хорошо)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,51
средняя оценка
-
решено проблем
2 244
отзывов
2 233
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 5

Здравствуйте, 22.09.2025 заблокировали мою карту По фз-115. Я являюсь представителем родительского комитета, соответственно деньги поступают от 3-их лиц. 21.09.2025 я собирала... Читать полностью

24.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обращалась в отделение банка и мне без предупреждения о стоимости менеджер перевыпустила карту, написала претензию о том что о том что такая услуга 500 р стоит нужно за ранее, мне... Читать полностью

07.09.2025

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте. При оформлении дебетовой карты через приложение было указано, что оформление и доставка бесплатная. При получении карты списали 599 рублей. В поддержке говорят, что... Читать полностью

05.09.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Хотел оформить дебетовую карту Почта банка.Нашел 28 августа 2025 года работающее отделение по адресу г Казань,ул Айдарова д 22.Был удивлен четкой и быстрой работой работницы банка... Читать полностью

29.08.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025