Восточный Банк и коллекторы? Да вы что!

Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. По существу Вашего обращения сообщаем, что при возникновении просроченной задолженности, Банк обязан информировать Клиента о наличии задолженности, требовать ее погашение, информировать Клиента о возможных последствиях ее неуплаты, согласно Договору и действующему законодательству. Банк, предоставив Вам кредит, рассчитывал, что Вы будете исполнять свои обязательства по его оплате своевременно и в полном объеме в соответствии с Договором кредитования и ст.810 ГК РФ. Отметим, что если погашение ежемесячного платежа совершается несвоевременно, то в соответствии с условиями Договора начисляются штрафные санкции, информация о наличии просроченных обязательств фиксируется в бюро кредитных историй. Поскольку, оплата от Вас не поступает, с целью урегулирования вопроса об оплате, Банк осуществляет звонки по предоставленным клиентом номерам. На основании Вашего обращения указанные в анкете номера телефонов, помимо Вашего личного, исключены из дальнейших коммуникаций. Отметим, что нарушений со стороны сотрудника не зафиксировано, сотрудник вел диалоги корректно, грубости/хамства не допускал. Просим Вас погасить просроченную задолженность и в дальнейшем вносить оплату своевременно и в полном объеме. Надеемся нам удалось внести ясность по описанной ситуации. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"