Прошу оформить отказ от услуги смс-информирования и дать разъяснения по нескольким пунктам

17.10.2018 00:58
1345
3
Без оценки
Добрый вечер. 16.10.2018 г. мною, был заключен  договор потребительского кредита № 1678329-Ф в представительстве банка в одном из автосалонов Рольф г. Москва. Вместе с кредитным договором подключена услуга смс информирования стоимостью 4800 рублей. При заключении сотрудник сообщил, что без смс-информирования данный вид кредита не оформляется. Как я понял, по телефону данная услуга отключена быть не может . В офис в ближайшее время попасть времени нет. Прошу Вас отключить данную услугу, ввиду отсутствия ее необходимости при пользовании инфо-банком и моб. приложением. Так же, со мной был заключен коллективный договор страхования на сумму 250883,54 коп (о "коллективности" этого договора я узнал вечером, скинув документы юристу своей организации). Представителем банка данная информация не акцентировалась. Соответственно, не могу воспользоваться периодом охлаждения (  указание ЦБ 4500-У от 21.08.2017 г.) .  Ввиду того, что договор заключен между банком ООО Русфинанс Банк и страховой компанией ООО "Сосьете Женераль Страхование Жизни", от имени банка, прошу Вас разъяснить: 1. Почему представителем ООО "Русфинанс Банк" не был выдан (в копии хотя бы) Договор о страховании и правила страхования? На данный момент ни я , ни сопровождающий меня, не считаем себя проинформированными об оплаченной услуге  "страхование жизни" и не владеем информацией о своих правах и обязанностях по страховке. Правила страхования нам не разъяснены, а страховка оказалась законодательно "не обязательной" и искусно навязанной  услугой. На повышение ставки и внесения бОльшего первоначального взноса по кредиту представителя несколько раз уведомляли в присутствии свидетелей.Ответ представителя был "страховка является обязательной, как и период страхования 5 лет.Отказаться от данной услуги нельзя, это влечет за собой неодобрение кредита". 2. Могу ли я в 30  срок  со дня оформления кредитного договора, досрочно погасить всю сумму кредита для возврата 100 % суммы уплаченной мной страховки в размере 250883,54 руб. Получи ли я полный возврат страховой суммы? С уважением и ожиданием скорейшего офиц. ответа. Дмитрий.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-30T12:32:53+03:00
Спасибо за отзыв. Банк предоставил пояснения по ситуации. Принимаем отзыв без оценки.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-10-17T10:23:32+03:00
Уважаемый fomnast! Информация о дополнительных услугах указывается в Заявлении на получение кредита и только с Вашего согласия включается в сумму кредита. Также все дополнительные услуги отражены в кредитных документах. При оформлении кредита Вами был выбран тариф, по условиям которого страхование жизни и здоровья являлось обязательным. По данному кредитному продукту максимально застрахованы все возможные риски, в связи с чем процентная ставка ниже, чем при тарифе без страхования жизни и здоровья. Вы могли воспользоваться другим кредитным продуктом, в том числе без страхования жизни и здоровья. Услугу СМС-информирования отключим, стоимость сервиса будет возвращена на Ваш счет. Для возврата страховой премии в полном объеме Вам необходимо выполнить два условия: 1. обратиться в страховую компанию с заявлением от отказе быть застрахованным в самое ближайшее время 2. полностью погасить задолженность по кредитному договору в течение первых 30 дней с момента его заключения. Обратиться в страховую компанию Вы можете самостоятельно (через сайт СК или по e-mail) или в офисе ООО "Русфинанс Банка" С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020