Почта Банк

Не гарантированная ставка

29.10.2018 17:15
2125
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу поделиться своим разочарованием в "Почта Банке".Началось все заманчиво.В сентябре 2016 года оформила кредит в "Почта Банке" на сумму 150 000 руб. по ставке 29,5%. ставка показалась высокой,но сотрудник Банка рассказал об услуге "Гарантированная ставка" и о возврате денежных средств. Заинтересовало, да и деньги нужны были в моменте.Больше года оплачивали кредит без просроков. В августе 2018 г узнала о предложении кредита на 200000 руб., при этом происходит закрытие действующего кредита + часть денежных средств получаю на руки , "Гарантированную ставку" по действующему кредиту тоже возвращают. Посоветовавшись с мужем приняли решение воспользоваться предложением. При визите в отделение Банка, сотрудник сообщила,что возврата "пока" не будет, т.к. был просрок в январе 2018 г.. По факту было опоздание на 2 дня и при чем не по нашей вине. В день желаемой оплаты банкомат "Временно не работал", девушка предложила подождать очередь из 3 человек. Но так как мы люди работающие ,провести пол дня на почте себе позволить не можем. На вопрос "Когда заработает банкомат?", сотрудник ответил "Не знаю ", альтернативные способы внесения не озвучила. Таким образом , платеж совершили только 25.01.2018 , а дата была 23.01.2018. Очень расстроились и предложением не воспользовались.Считаю,что в случае технических проблем ,ответственность должен нести Банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-02T18:25:08+03:00
С учетом пожелания автора принимаем отзыв с оценкой 4, балл снижаем за общие проблемы с внесением через банкоматы, на которые автор дополнительно обратила внимание в своем комментарии.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-31T18:06:08+03:00
Уважаемая SuslovaSveta! Как я и сообщил ранее, с учетом нашего с Вами долгосрочного сотрудничества мне удалось согласовать проведение по договору корректирующих мероприятий, направленных на зачисление суммы от 25.01.2018 г. датой платежа, что приведет к восстановлению Гарантированной ставки. В течение завтрашнего дня корректировка будет проведена. Если данный вариант Вас устраивает, прошу отметить это в комментарии. Так же был бы весьма благодарен за изменение оценки на положительную. Ваш менеджер Леонид

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 313 банка
2,26
средняя оценка
13%
решено проблем
1 159
отзыва
1 111
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
19%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
18.2%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 18.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
17.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка