Как Яна вернула 200 рублей и веру в людей

С детства я отличался бунтарским характером - еще со школы мочил манту дабы пойти против системы. Как вы понимаете, такое поведение отразилось на моей личной жизни, и последней девушкой была одноклассница Маша, которая ушла к другому однокласснику за предложение покатать на мопеде. С тех пор я женщинам не доверял и ушел в себя, проживая в квартире с котом и молью. Последней отдушиной в жизни была карта с программой "Польза" от "Хоум кредит банка". Особенностью карты является точный, как в аптеке, кэшбек, в том числе и у партнеров. И я стал замечать не совсем приятную тенденцию - покупки в повышенных категориях всегда подпадали под кэшбек, а при покупках у многочисленных партнеров нужно напоминать о совершении платежа на 70-е сутки. И вот, в очередной раз решив выйти в люди, купив билет на концерт любимого артиста, не обнаруживаю у себя начисленных на 70-й день баллов. Раздосадованный сей оказией, иду в чат, дабы охарактеризовать все эти безобразия, и подумываю уже о переходе в другой банк, так как писать постоянно в чат из-за покупки у партнеров становится накладно. Но, я не знаю, как "Хоум кредит" подбирает своих сотрудников. Все операторы настолько милые, что двадцатилетнее недоверие к противоположному полу куда-то улетучивается. Со мной разговаривала оператор Яна (Янина). Хочу поблагодарить ее за скорейшее решение проблемы и начисление баллов. И все происходило настолько быстро, приятно и в шутливой форме, что никак не могу поставить оценку меньше 5 баллов, так как доверие к банку достаточно легко потерять, а вернуть его очень проблематично. И Яне удалось именно вернуть доверие клиента. А это стоит именно высшего балла. Все общение строилось в уважительной и шутливой форме, складывалось ощущение, что разговариваю с давней знакомой. Так что от лица давнего клиента банка хочу поблагодарить за решение проблемы в столь короткие сроки - баллы зачислились буквально на следующий день. Могу с уверенностью сказать, что даже если баллы не начислены, мне приятно говорить с операторами в чате и всегда уверен, что проблема решится.