Балаган

09.11.2018 08:17
2126
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, я, являюсь заемщиком по потребительскому кредиту №121633149, заключенному 31 июля 2018 года. Сумма договора маленькая, но СКОЛЬКО ПРОБЛЕМ я получила. Согласно условиям договора я обязана выплачивать ежемесячно 160 рублей до 2020 года. Первый платеж выполнен через Сбербанк Онлайн 22 августа 2018 и составил 160 рублей. Однако августа поступил звонок от сотрудников вашего банка о задолженности в размере 10 рублей. Сумма ежемесячного платежа, указанная сотрудником банка, составляла 170 рублей. 6 сентября 2018 года я произвела платеж в размере 180 рублей. Просмотрев договор и все прилагающиеся бумаги сумма ежемесячного платежа указана 160 рублей. Кроме того, оказывается меня подключили к услуге кредитное информирование и прибавили еще 405 рублей 07 копеек (при ежемесячном платеже в 160 рублей!!!!). Позвонила  по 8-800... , сказали что я галочку поставила. Пересмотрела договор, заявление.Нашла в заявление целый абзац (без всяких галочек!), таким образом что отказаться от этой услуги невозможно - либо ты подписываешь заявление и получаешь кредит, либо не подписываешь. Беру кредиты редко. Каждый раз убеждаюсь, что кредиты оформленные в различных магазина и "лавочках" всего лишь инструмент. Ближайшее время хочу закрыть кредит и больше НИКОГДА не пользоваться услугами АО "БАНК РУССКИЙ СТАДАРТ"!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-09T08:25:02+03:00
Спасибо за отзыв!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-11-21T14:58:14+03:00
Здравствуйте! Приношу извинения за длительное ожидание ответа. Ситуация урегулирована, график платежей скорректирован. Начисленные платы отменены. Прошу подтвердить решение проблемы в рамках данного отзыва. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"
sod1982
2018-11-22T12:20:24+03:00
В итоге должна поблагодарить сотрудников банка за активную реакцию в решении проблемы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,68
средняя оценка
8%
решено проблем
4 380
отзыва
4 368
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отмена неустойки

Оценка 5

Есть кредит в банке русский стандарт, по которому образовалась задолженность почти месяц. 05.05.2025 позвонил на входящую линию банка так как возникли сложности с переводом... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

05.05.2025 позвонили с предложением по оформлению кредита, пригласили в офис. Обратилась на Московский проспект 7е к сотруднику Х-ва Д. С. Сотрудник рассказал полностью условия... Читать полностью

05.05.2025

Спасибо банку

Оценка 5

В мае 2024 года, оформил кредит в банке Русский стандарт. Основной целью была покупка новой кухни.  Оплачивать кредит планировала из заработной платы. Так и делал.  Вышло так... Читать полностью

05.05.2025

Снова отменили неустойку

Оценка 5

Всех приветствую) У меня несколько кредитов, ранее мне уже отменяли неустойку, я думал что начисляют по одному кредиту. Сегодня 23.04.2025 года в 16:30, со мной связался сотрудник... Читать полностью

04.05.2025

Консультация о закрытом кредите

Оценка 5

4.05.25 обратилась в чате банка, чтобы узнать о кредите который я закрыла. Потому что в Сбере он числится за мной. К счастью оператор Альмира объяснила мне и стало понятно, что... Читать полностью

04.05.2025

Закрытие счета

Оценка 5

,На закрытие кредита 4 мая обратился к сотрудникам в контактный, центр, Отделение находится в другом городе. Мы со специалистом восстановили в мобильный доступ отредактировали... Читать полностью

04.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. сотрудничаю с банком с 2021 года иногда случаются пропуски платежей из за того что уезжаю в командировку. 26.04.2025 года в дату платежа по кредиту позвонили из банка... Читать полностью

03.05.2025