Обман и неучет желаний клиентов

10.11.2018 13:28
5399
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформлял на сайте интернет магазина МТС рассрочку на телефон honor x8. Заявку одобрили. В подтверждение пришла смс 09.11. "Уважаемый Клиент, Вам одобрен кредит: первоначальный взнос 0р., размер ежемесячного платежа 556р., срок-36меc. Сообщите код 13594543 сотруднику офиса МТС, предъявите паспорт и 2ой документ." Сегодня 10.11 пошел в салон забрать телефон по этой заявке. В процессе оформления менеджер сказал, что рассрочку одобрили только на 10 месяцев. Одновременно с этим пришла ещё одна смс от Dcredit У "Уважаемый Клиент, Вам одобрен кредит: первоначальный взнос 0р., размер ежемесячного платежа 1999р.,  срок-10мес." Я у менеджера уточнил, что ранее мне одобрили рассрочку на 36 месяцев. Показал ему смс. Он сказал это решение МТС банка. Все вопросы в банк. Потерял 20 мин на оформление оформление заявки, 1.5 часа на поход в салон МТС и такое разочарование . Я из принципа отказался. Я написал этот отзыв - в надежде что проблему разрешат , виновных накажут. Я понимаю - что нужно писать на сайт банки ру жалобу. А скольких людей они банально обманывают, навязывают свои условия и люди не знают как защититься от произвола МТС банка и его работников. Обман
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-05T21:20:58+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2018-11-11T17:32:26+03:00
Здравствуйте, Igor2408! Мы видим, что Вы, действительно, подавали онлайн-заявку на получение целевого кредита через интернет-магазин на сайте МТС Shop. После проверки деталей Вашей ситуации обязательно вернемся к Вам с ответом. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 762
отзывов
2 739
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к... Читать полностью

05.05.2025

320000

Оценка 4

Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки... Читать полностью

01.05.2025

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все... Читать полностью

16.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025