Отличный сервис организованный профессионалами в своей сфере

17.11.2018 20:04
2178
Оценка
5
Отзыв проверен
Впервые столкнулась с банком при оформлении потребительского кредита в магазине бытовой техники, благодаря возможности он-лайн заявки на кредит я быстро получила решение о предоставлении кредита, а также исчерпывающие ответы на все возникшие вопросы, не выходя из дома, благодаря этому время потраченное в магазине на совершение покупки было минимальным. Также хочу отметить отличный сервис, как оператора горячей линии, который проконсультировал меня по всем вопросам о кредите, так и специалиста, который непосредственно оформлял кредит - все быстро, четко, вежливо и грамотно. Второе взаимодействие с банком произошло уже при получении карты рассрочки, банк проинформировал о возможности получения карты и я приняла данное предложение, так как это действительно очень удобная и необходимая в современном мире вещь, при обращении в банк, как и прежде,произошло достаточно быстрое и вежливое обслуживание, сотрудница банка дала полную информацию о пользовании картой и условиях обслуживания, помогла с установкой пин и была максимально корректна и вежлива в общении, что не может не влиять на появление исключительно положительных эмоций от обращения в банк. Также хочу отметить удобный сайт и мобильный интерфейс банка, благодаря этим нюансам пользоваться услугами Хоум Кредит легко и удобно. Приятно быть клиентом банка, который идет в ногу со временем и во всех смыслах заботится и дорожит своими клиентами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-07T16:32:53+03:00
Спасибо за отзыв! Вы описываете стандартное обслуживание со стороны сотрудников, которое мы не оцениваем, т.к. сотрудники выполняют свою работу.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-11-18T16:02:07+03:00
Добрый день, Благодарим Вас за высокую оценку! Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством и нашими банковскими продуктами. Обещаем и дальше прилагать максимум усилий к тому, чтобы наше сотрудничество вызывало только положительные эмоции. С уважением, эксперт Наталья.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024