Навязывание страховки без согласия

22.11.2018 09:10
1845
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу рассказать, как я не доволен обслуживанием в банке" Восточный". 05.10.2018,мною был взят кредит на сумму 200  000 руб. в г.Облучье ул. Кузнечная 13. 21.11.2018 обратился в банк, для полного погашения кредита, при этом, первый платеж был оплачен. Представитель банка, Р-ва  П.С, сказала, что помимо заёмных средств, необходимо оплатить страховку в размере 40 000 руб. При подписании договора, данным сотрудником были подсунуты документы на оформление страховки, хотя мы обговаривали, что я страхуюсь в ВТБ и страховка мне не нужна, кроме того я озвучил что кредит через месяц будет погашен.  Я возмущен этой ситуацией, ничего подобного ранее не происходило! МЕНЯ ОБМАНУЛИ!!! Если бы мне заранее сказали что без страховки кредит не дают, то я бы его не взял.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-11-23T10:22:01+03:00
Уважаемый Автор! Сожалеем, но Ваше требование в возврате платы за фактически оказанные услуги не может быть удовлетворено. И мы готовы пояснить почему. При заключении Кредитного договора Вы выразили желание приобрести дебетовую карту «Суперзащита» без материального носителя с пакетом услуг, что подтверждается Вашими подписями в Согласии на дополнительные услуги и Заявлении на открытие текущего банковского счета. Отметим, что карта «Суперзашита» с пакетом услуг содержит в себе следующие преимущества: - использование основной и дополнительной дебетовых карт платежной системы VISA; - бесплатное снятие любой суммы наличных денежных средств в кассах и банкоматах Банка; - бесплатное снятие денежных средств от 3 тысяч рублей в кассах и банкоматах сторонних банков; - страхование жизни и трудоспособности на сумму 230000 руб.; - возможность подключения услуги Интернет – Банк; - возможность подключения услуги SMS – Банк; - предоставление 1,5% бонуса CashBack за безналичные операции; - возможность оформления карта по тарифному плану «Карта №1 Детская». - начисление 5% годовых на остаток собственных средств на счете. До момента заключения договора Вы не были лишены права самостоятельно ознакомиться с данными условиями. В случае несогласия с какими-либо условиями, Вы имели возможность отказаться от предоставления данной услуги, поставив свои подпись в графе «Отказываюсь». Если Вы по-прежнем ужелаете отказаться от дебетовой карты «Суперзащита», то Вам необходимо обратиться в отделение Банка для составления заявления на закрытие карты и счета, установленного образца. В этом случае, услуги, предоставляемые Вам в рамках пакета, будут отключены, счет закрыт, карта заблокирована. Просим обратить внимание, что отказ от дебетовой карты «Суперзащиты» с пакетом услуг не освобождает Вас от обязанности производить оплату фактически оказанных Вам на момент отказа услуг Банка, а именно платы за выпуск карты. Оплаченная сумма, за предоставленные Банком услуги, возврату не подлежит. Касательно действий сотрудника, сообщаем, что указанная Вами информация в ходе проверки не нашла своего подтверждения. Консультация была проведена, согласно регламенту Банка. Надеемся нам удалось внести ясность по описанной ситуации. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020