Обман

Столкнулась с потребительским кредитом впервые в своей жизни.Оставила заявку на 250 000,позвонили с банка Восточный Экспресс ,предложили заполнить заявку по телефону,после анкетирования девушка сообщила,что мне одобрена заявка на указанную сумму.Через час со мной связалась мобильный агент (далее МА Дарья телефон: +7917***43**), назначили встречу.23.11.2018 около 12 часов дня подъехала девушка, привезла карту. При заключении договора,я отказывалась от участия в программе страхования, поставив "галочки"в соответствующих окошках со значением "нет". После МА попросила поставить электронную подпись на смартфоне,когда я спросила,для чего это,ответила что это просто подтверждение (обман, позже я увидела свою подпись в предоставленных мне документах в отделении банка,как раз таки о согласии в участии программы страхования).Так же МА сказала,что никакими данными не располагает,ни о сумме кредита,ни о точной % ставке,однако уверила ,что не более 12% и предложила позвонить в банк по горячей линии.При звонке в банк я узнала,что мне одобрено всего 100 000 при ставке 55%!!!при снятии наличными,что меня естественно не устроило,и я сообщила,что условия не подходящие и я отказываюсь от средств. При этом мне сообщают,что у меня имеется долг по программе страхования 6 674,24 и нужно поехать в отделение банка и написать обращение. Через 2 часа я была уже в отделении банка,написала обращение за №17716090, хотела сразу аннулировать договор,но А-ва Р.Ф отказалась сделать сторнирование, ссылаясь на то,что у меня есть долг по страховке.Так же она отказалась выдать мне мой экземпляр договора с печатью,ничем не аргументировав. Управляющая при этом убежала курить и пропала. Позже мне пришло смс от банка в отказе вернуть страховку. 24.11.2018 я снова была в отделении банка,написала повторное обращение на возврат страховки и на расторжение кредитного договора. Прошу вернуть незаконно навязанную страховку,аннулировать электронную подпись во избежании дальнейшего обмана, предоставить мне письменное подтверждение, привлечь к ответственности МА, сотрудника банка А-ву Р.Ф,а так же управляющего П-ву К.С