Восточный Банк

Обман в получении кредита и навязанная страховка

26.11.2018 16:42
1904
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый День. Я подала онлайн заявку в Восточный банк для оформления кредита наличными в сумме 200000 рублей. Мне пришло одобрения. Для получения кредита предложили встретится с представителем. На вопрос на каких условиях предоставлен кредит мне ответили что я узнаю у представителя. 26.11.2018 я встретилась с агентом банка, она сделала фото паспорта и взяла у меня подписи электронным путем на свой телефон. На вопрос за что я расписываюсь, агент ответила за подтверждение личных данных и выдачу карты. На вопрос о условиях кредита мне опять не ответили, сказали на горячей линии скажут, при активации карты. Позвонив по горячей линии я была ошарашена условиями кредита 18/1300/00000/722785 и навязанной страховкой, о которой слышала впервые и именно согласием на нее и была моя электронная подпись. Теперь обратившись через онлайн банк о отказе от кредита и страховки, мне пояснили что необходимо явиться в сам банк,написав заявление о расторжении договора и оплатить страховку в сумме 6448 рублей. За что? Откуда такие суммы? Кредитными средствами не пользовалась,карту заблокировали молниеносно... Сплошной обман...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-08T16:51:36+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-12-04T12:59:10+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что Банком были проведены мероприятия по урегулированию сложившейся ситуации. Программа страхования по Вашему Кредитному договору отменена. Кредитный договор закрыт. Получить справку по Вашему кредитному договору Вы можете в отделении или на сайте Банка. Образец заявления на предоставление справки находится по ссылке https://www.vostbank.ru/help/document/?archive=0&ctype=private&type= файл «Заявление на предоставление документа, содержащего расчетно-справочную информацию». Его необходимо распечатать, заполнить, подписать, отсканировать, и направить в Банк по форме Обратной связи: https://www.vostbank.ru/help/feedback/. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
G*******@mail.ru
2019-01-09T13:35:47+03:00
Позвонили с банка. Кредит анулировали. Спасибо за оперативность и за решение вопроса удаленно
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка