ОТП Банк

Кредитная карта "Молния" от ОТП банка

01.12.2018 09:52
2140
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
18 февраля 2018 года я оформил в салоне связи "Связной" кредитную карту "Молния" от ОТП банка. Пользовался некоторое время, и в марте этого же года потерял карту. Обнаружив утерю карты сразу позвонил в контактный центр банка и заблокировал ее. 13 марта 2018 года подал заявление на перевыпуск карты в офисе банка в г. Якутск. Сотрудник банка после получения заявления устно уведомила меня, что карта будет доставлена мне по адресу регистрации в течение 60 дней по почте. Прошло больше 60 дней - а карты все не было. 27 июня 2018 я вновь обратился в офис банка в г. Якутск, чтобы узнать где же все таки обещанная кредитная карта.  На что мне ответили, что карта еще не выпущена банком xD (А я уж грешным делом подумал на нашу славную Почту России;) ) Узнав эту "прекрасную" новость я решил не сотрудничать в дальнейшем с этим банком в этот же момент написал заявление на расторжение договора. Заявление сотрудник банка приняла и велела ждать 40 дней. После которого, по ее словам договор будет расторгнут и денежные средства сверх лимита будут возвращены мне на указанную мной карту (погасил полностью задолженность 22.03.18 и чуть переплатил). Результат: кредитная карта ОТП банка "Молния" до сих пор числится за мной (узнал в личном кабинете банка и через БКИ).  P.S. Пришел к выводу, что расторгнуть договор у меня не получится ни через контактный центр, ни через интернет банк, ни через офис обслуживания. Надеюсь после этого отзыва банк наконец расторгнет со мной договор.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-12-08T05:30:23+03:00
Уважаемый Альберт, спасибо за Ваш отзыв. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Получив Ваше обращение, я провела работу по переводу остатка средств с Вашей карты и закрытию договора по карте. На сегодняшний день сообщаю, что 07.12.2018г. осуществлен перевод остатка по указанным в заявлении реквизитам. Договор будет закрыт 22.12.2018г. Альберт, надеюсь, что я смогла Вам помочь, и инцидент на сегодняшний день полностью исчерпан. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Long_Lance
2018-12-08T16:02:37+03:00
Остаток поступил 08.12.18. Надеюсь договор будет закрыт в заявленный срок. Наталья спасибо за оперативное решение вопроса! Огромное спасибо Банки.ру за возможность эффективного дистанционного обращения в банк:)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
из 313 банка
1,45
средняя оценка
7%
решено проблем
2 102
отзывов
2 071
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 19.9%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 17.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Благодарность сотрудникам ОТП Банка на Б. Дорогомиловской, 1

Оценка 5

Оформила кредитную карту ОТП, поскольку нужно было снять без комиссии значительную сумму денег. Приехала в отделение на Б. Дорогомиловской, 1, но банкомат не работал. У ОТП очень... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка