В ОТП банке приняли заявку на выпуск дебетовой карты "Все и сразу" и забыли про нее

01.12.2018 17:26
2087
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
16.08.2018 позвонил по номеру 88003019184 и сделал заявку на выпуск дебетовой карты "Все и сразу" как клиент Тачбанка. Оператор принял заказ и сказал ждать звонка о выпуске карты. 27.08.2018 позвонил по вышеуказанному номеру, чтобы узнать статус заявки. Оператор сказала, что не видит заявки, но сказала, что заявок много и нужно ждать около 2 месяцев пока карту выпустят. Не дождавшись никакой обратной связи от банка 01.12.2018 позвонил по вышеуказанному номеру. Оператор Ольга (операторский номер 106) не смогла сообщить никакой информации по поводу моей заявки. Попросил ее соединить с более компетентным сотрудником, который может сообщить, что с моей заявкой, оформленной более 3 месяцев назад. Она ответила, что в ОТП банке никто ничего не знает о моей заявке и более компетентных сотрудников в банке нет. Бардак и сборище безответственных разгильдяев с наплевательским отношением к клиентам - такое впечатление от ОТП банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-12-04T11:40:19+03:00
Уважаемый Павел, спасибо за Ваш отзыв. Я приношу Вам извинения от лица Банка в связи с длительным сроком выпуска и доставки карты. Я направила коллегам соответствующего подразделения Банка. В настоящее время Ваши данные включены в список на предстоящий выпуск карт. В ближайшее время карта будет выпущена и направлена на доставку. После выпуска карты, в течение 20 рабочих дней с Вами свяжется курьер относительно времени и места доставки карты Надеюсь на Ваше понимание и прошу принять наши извинения. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
banki.rulogin
2018-12-29T16:00:04+03:00
Заявка обработана. "В настоящее время Ваши данные включены в список на предстоящий выпуск карт." Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,56
средняя оценка
-
решено проблем
2 761
отзыв
2 678
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

ОТП банк, новичок со стартом на 5

Оценка 5

Узнал про Отп банк недавно когда искал вклад под хороший процент. Оформил заранее дебетовую карту через доставку курьером домой. Сразу открыть вклад не получилось, зато узнал про... Читать полностью

13.07.2025

Доставка дебетовой карты ОТП Банка

Оценка 4

Оформила заявку на получение дебетовой карты. 16 июня 2025 года мне была доставлена дебетовая карта от ОТП Банка. Представитель банка подъехал в установленный день, вручил карту... Читать полностью

10.07.2025

Помощь оператора в открытии дополнительной(виртуальной) карты ОТП банка

Оценка 5

Узнал о существовании виртуальных карт, которыми можно оплатить покупку в интернете, на любом маркетплейсе, что бы в случае чего ее можно было заблокировать быстро, и при этом... Читать полностью

08.07.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников за быстрое изготовление и доставку дебетовой карты (привезли в удобное для меня время). Заинтересовали кешбэк и удобство пользования... Читать полностью

08.07.2025

Оформление карты ОТП банка

Оценка 5

Оформляла премиум карту отп банка через приложение с доставкой на дом. Очень понравилось быстрое и качественное обслуживание. в чате мобильного приложение меня моментально... Читать полностью

08.07.2025

Программа кешбека, твердая 4-ка

Оценка 4

Здравствуйте, в апреле 2025 года получил через курьера дебетовую карту ОТП банка, потому что понравилась их программа кешбека, я выбрал аптеки 3%, супермаркеты3%, ЖКХ 5%, кафе и... Читать полностью

05.07.2025

Карта с кэшбэком

Оценка 5

 Поделюсь ощущениями от общения с банком.  По совету друга решил оформить карту для получения кэшбэка. Знаю, что можно выбрать нужные мне категории и платят реальными рублями... Читать полностью

03.07.2025