Неудачный кредит

Добрый вечер! Клиентом ХКФ являюсь более 5 лет, но кредитными продуктами пользовалась пару раз. Поступали предложения, но не было необходимости. 18 ноября поступило предложение на кредит, решили попробовать, подумали поменять авто. По горячей линии с оператором завели заявку. В результате была одобрена сумма 590 000 руб. Предложение действовало до 2 декабря. Решили с супругом взять кредитные средства 1 декабря, чтобы было удобно платить по дате платежа. И здесь начались проблемы. Заявка на 590 000 руб. при оформлении договора через приложение была отменена, т.к. произошла техническая ошибка. По горячей линии с оператором Анной(очень вежливая девушка, за помощь большое спасибо)перезавели еще 4 заявки, сумма уже получилась меньше 500 000 руб., это было первое разочарование. Попробовали оформить договор через интернет-банк ХКФ, но результат тот же. В итоге 5 одобренных заявок без возможности получения. С оператором договорились, что проблему постараются устранить и заведем новую заявку на следующий день (2 декабря). Звонка так и не поступило, я решила позвонить сама. Решали ли техническую проблему, к сожалению, я не знаю, но при заведении уже другим оператором заявка перешла в отказ, на что мне было предложено завести новую заявку через 3 месяца))) Покупку автомобиля пришлось отложить, терпимо. Но неприятный осадок остался, т. к. за автомобиль был отдан задаток. Уважаемое руководство, а также служба технической поддержки,если вы не в силах исправлять технические ошибки, проверяйте, пожалуйста, ваши кредитные заявки при оформлении с клиентом, во избежание такого негатива.