Самовольное подключение СМС уведомления и списание денег

04.12.2018 10:31
2071
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мной в отделении МТС банка было отключено СМС оповещение по всем картам. Картой я более не пользовался т.к. закончился бесплатный период обслуживания картой. После окончания этого бесплатного периода в Мобильном банке было указано, что если я совершу операцию по карте, то с меня спишется комиссия за обслуживание в размере 900 рублей. Из-за этого я картой больше не пользоватлся. Но, банк поступает следующим образом - 04.12.2018 банк самовольно подключил услугу СМС уведомление, взяв комиссию за СМС оповещение 59 рублей и взяв 900 рублей за обслуживание картой. Когда прекратится списание денег у клиентов банка?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-08T14:07:35+03:00
К автору: уточните, пожалуйста, считаете ли вы ситуацию урегулированной?
DELETED
2018-12-10T17:41:02+03:00
Увидел исправительные проводки. Сегодня заберу деньги.
МТС Банк
МТС Банк
2018-12-05T19:04:05+03:00
Здравствуйте, kissar! Сегодня по телефону мы обсудили сложившуюся ситуацию. В ближайшее время комиссии за СМС-оповещения и обслуживание карты будут возвращены на Ваш счет. Приносим свои извинения. Надеемся в дальнейшем вернуть Ваше доверие. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
DELETED
2018-12-10T19:10:06+03:00
Увидел исправительные проводки. В итоге забрал 950 рублей.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
15%
решено проблем
2 732
отзывов
2 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада с повышенной ставкой

Оценка 5

итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия... Читать полностью

29.04.2025

Карта МТС-банка

Оценка 5

Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею.  В салоне связи мне отказались помогать и я не знала... Читать полностью

28.04.2025

Отличный банк

Оценка 5

Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение... Читать полностью

26.04.2025

Новый вклад в новом банке

Оценка 5

Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и... Читать полностью

25.04.2025

Консультировались по вкладу

Оценка 5

Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес... Читать полностью

25.04.2025