ПАО КБ «Восточный» махинация с подключением услуги Страхования по «Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ПАО КБ «Восточный»

Добрый день! 30 ноября 2018 года сотрудник банка ПАО КБ "Восточный" М-ва Элина А. под видом дебетовой карты (с которой можно снять наличные в качестве  потребительского кредита) выдала кредитную карту. Сотрудник настояла подключить услугу страхования по «Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ПАО КБ «Восточный» иначе кредит не будет одобрен.  Элина сообщила, что стоимость услуги страхования составляет 1400р. и её можно отключить в течении 2 недель. в любом отделении банка. Не показывая условия, а лишь проговаривая их согласно внутреннему регламенту, она подставляла планшет для подписи. Когда сотрудник ушла со встречи, мне на электронную почту пришло письмо с условиями договора. Ознакомившись с которыми я обнаружил, что мне была выданная кредитная карта ставка, % годовых, за проведение безналичных операций – 13.80. Ставка, % годовых, за проведение наличных операций - 55.00. Страхование по «Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ПАО КБ «Восточный» и внесение платы за присоединение к Программе страхования жизни в размере 13449 руб.  Не пользуясь ей я  сразу заблокировал карту и написал заявление в банк об отказе от карты с просьбой закрытия счета. От банка ПАО КБ «Восточный» мне пришел отказ в удовлетворении просьбы закрытия счета, с обязательством оплатить взнос за присоединения к программе страхования в размере 13449р.  Дозвонившись до сотрудника банка ПАО КБ "Восточный" М-вой Элины А., агент заявила, что действовала в рамках прописанного банком регламента и информирована, что дополнительную услугу страхования можно отключить в течении 2 недель с даты заключения договора. В итоге даже не воспользовавшись кредитом, путем ухищрений  у меня возникла обязанность перед банком выплаты  за подключение услуги страхования в размере 13449р.