Банк - вечный лжец

Клиентом "Восточного" стал вместе с другими клиентами "Юниаструма" при слиянии банков. "Веселье" началось сразу.  При выдаче % по вкладу обратил внимание, что сумма их заметно ниже, чем положена по договору. Сотрудники, смущаясь, признали проблему. Попросили написать заявление- и через некоторое время проценты доначислили. По словам тех же сотрудников с той же проблемой столкнулись почти все бывшие клиенты "Юниаструма".  Вопросы- почему банк, зная о проблеме, не решил ее сразу для всх клиентов? Расчет на то- что далеко не все заметят, что процентов меньше? Ведь люди привыкли доверять банку начисление процентов. Сколько клиентов не заметило, что % начислено меньше и потеряли деньги? Впрочем, в этом месяце ситуация еще хлеще. Поменял паспорт и постепенно прошел все банки меняя данные, максимум времени затраченного на эту процедуру- был 1 час. Но в "Восточном" сотрудники коломенского отделения заявили что на это необходима неделя.  По "горячей линии" позвонил- обещали ускорить решение вопроса до 3 дней. Прошли 6 дней. Сегодня перезвонил на "горячую линию" и мне озвучили уже новые данные- до 10 рабочих дней. И что ускорение возможно только в том случае если положенный срок уже вышел.. Получается, что сотрудники банка и "горячей линии" постоянно лгут клиенту. А клиент теряет массу времени и денег. Ведь все время пока вопрос рассматривается (что вообще рассматривать при замене данных паспорта?) банк пользуется средствами моего закончившегося вклада фактически бесплатно, и это с крупных сумм очень неплохие деньги.  Резюме- "Восточный " самый худший банк из тех, услугами которых я пользовался. Не доверяю ему сам. И буду рекомендовать всем знакомым прекратить сотрудничество с ним. А сам готовлю заявление в суд..