Осторожно! Мобильные агенты Банка Восточный обманщики

13.12.2018 17:15
5703
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Оставлял на сайте Банки.ру онлайн-заявку на получение потребительского кредита наличными, пришло предложение по оформлению кредита в ПАО КБ Восточный, оставил заявку на получение займа в данном банке. Спустя несколько часов с нами связался мобильный агент Банка Восточный в г. Краснодар, С-в Алексей и радостно сообщил что кредит мне практически одобрен, необходимо только заполнить некоторые бумаги и он готов подъехать ко мне в ближайшее время. 11.12.2018 данный агент приехал ко мне на встречу, проинформировал что сейчас он будет подавать заявку онлайн в Банк на своем портативном устройстве и для этого попросил предоставить ему паспорт для заполнения моих персональных данных. На вопросы об условиях кредитования отвечать уклонялся, сказал что его задача только принять и у меня заявку и отправить ее в банк на рассмотрение и что кредит мне выдает по ставке 14,9% годовых, при этом убедил что это самый быстрый и простой способ получения займа в данном банке. После он попросил подписать заявление, которое он заполнял самостоятельно с моих слов. В графе согласие на страхование уже стояла галочка, и агент на вопрос почему так, ответил что это дает возможность снизить процентную ставку по кредиту и повышает вероятность одобрения займа. При этом он попросил меня поставить эл.подпись на его мобильном устройстве якобы потому что такие требования у СБ Банка. После всех этих манипуляций агент нам сообщил что кредит одобрен и мы можем обратиться в отделение банка либо на горячую линию для ознакомления с условиями кредитного договора, и сообщил что мне придет договор на эл.почту. Выдал кредитную карту и сказал что ее активировать нужно через горячую линию банка. Позднее получив письмо на электронку и ознакомившись с условиями предоставления кредита я пришел в ужас от его условий:  Внимание! Ставка 55,5 процентов годовых! А самое интересно что на договоре УЖЕ стояла моя эл.подпись!!!! т.е. получается я согласился с  условиями договора даже не ознакомившись с ним! Это полный развод клиента! Я тут же позвонил на горячую линию и попросил аннулировать мой договор, т.к. на таких условиях я отказываюсь получать займ, на что получил ответ обращайтесь в отделение Банка. 12.12.2018 я приехал в отделение Банка на Ленина, 36 и написал обращение с просьбой расторгнуть мой договор 18/1300/00000/744295 от 11.12.2018 г. и аннулировать обязательство по оплате взносов  по обязательному страхованию жизни, на которое я кстати не давал своего согласия агенту, т.к. согласно действующего законодательства я имею  полное право закрыть страховую в добровольном порядке после получения кредита в течение 14 дней, руководствуясь указанием ЦБ России от 20.11.2015 N3854-у.  Менеджер сказала что для закрытия договора необходимо оплатить МОП в размере 6775 руб и тогда в течение 45 дней они закроют мой договор. Таким образом они вынуждают меня закрыть страховку, а только после обещают закрыть кредит, хотя кредитом я и не воспользовался, пин код от карты не получал и кредитных денег соответственно тоже а также  написал отказ от страховой и заявление на закрытие кредита. Прошу руководство Банка Восточный разобраться в данной ситуации и удовлетворить мое заявление в срок до 26 декабря (как пообещала сотрудник отделения) в противном случае я буду обращаться в вышестоящие инстанции для защиты своих гражданских прав и в прокуратуру по факту мошенничества со стороны банка, и   конечно все это дело закончится только судебным заседанием. Никогда,  не оформляйте кредит в данном банке!
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-12-17T13:06:28+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 17.12.2018 г с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал Вас о результатах проведенного расследования. Кредитный договор, а также счет закрыт. Программа страхования по Вашему Договору отменена. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
user0306531
2018-12-29T19:21:42+03:00
Все спорные вопросы банк решил договора закрыл Банки РУ авторитетный ресурс
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020