Приводить друга?

15.12.2018 17:50
1827
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Банк проводил акцию "приведи друга" (замануха в том, что после оформления карты "другом" и совершения мною и приведенным другом покупок по 500 руб, эти 500 руб. возвращаются на счет). по полученной от меня ссылке "Друг" оформил заявку на дебетовую карту. оператор моментально позвонил, быстро дооформил заявку (Д.С.-ков, оценка 5). НО на этом общение моего Друга с банком перестало быть радостным. В отделении неименную карту не выдали, велели ждать именную 15 дней, правда, открыли счет, куда друг положил 500 р. (на покупку для акции). однако без карты оказалось невозможным выполнить условие акции (сделать покупку на 500 р.). Спросить, что за фигня, как выполнять условие акции (сегодня ее последний день как бы) вообще не у кого; в онлайн-чате тупейший робот, который ничего не понимает, люди не перезванивают. бесплатного колл-центра у ХКБ нет, звонишь по межгороду, 3 минуты ждешь, никто не отвечает.  короче, неудобно перед другом, приведенным мною в этот банк. банку за организацию ответов на вопросы клиентов - 2.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-19T22:03:50+03:00
Спасибо за отзыв. Пока информации для проведения проверки недостаточно. Поэтому оценку не засчитываем.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-12-19T19:41:48+03:00
Добрый вечер, детальную проверку по отзыву не удалось провести, так как запрашиваемую информацию я от Вас так и не получила. Повторюсь, что условия акции следующие: до 15.12.2018 г. нужно заключить договор приглашенному другу, а получить карту и совершить покупку до 31.12.2018 г., аналогичную информацию Вы можете просмотреть на сайте Банка.   С уважением, эксперт Дарья

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024