Мы будем курить или а нам всеравно

17.12.2018 16:58
3267
Оценка
2
Отзыв проверен
17.12.2018. время 14.23.  время. Когда вызвали 14.35. в промежуток длительного ожидания успел заметить:  вышел из кабинета сотрудник одетый который пошел курить. Вопрос сотруднику :  не забыл ли вы взять с собою сигареты и зажигалку? Сколько по времени длится перекур? И сколько по времени надо ждать пока вызовут если в талоне написано перед вами ноль человек.? Проходя по офису вы не заметили сидячих посетителей, грязный пол, и отсутствия стаканчиков в кулере?  Когда меня вызвали, я зафиксировал время. 12 мин ожидания, я считаю это очень много!!!сделал замечание! Но мне кажется говори не говори, рещультата ноль.выйдя из вашего офиса я увидел на улице ваших курящих сотрудников. Я рад что вам нравится песня про зайцев. А ещё рад что что забрал все свои деньги! И на последок: не надо мне звонить  и извиняться!  В следующий раз зайду в ваш закрытый кабинет и выскажусь вам все лично!!!
ПСБ
ПСБ
2019-01-11T16:11:30+03:00
Уважаемый sex-lis! Нам искренне жаль, что возникли обстоятельства, побудившие Вас к написанию данного отзыва. По обозначенным Вами моментам хотим пояснить следующее. Сотрудники Банка могут отсутствовать на своих рабочих местах в связи с производственной необходимостью и в соответствии с нормами ТК РФ. В момент Вашего визита, действительно, один из сотрудников кассового узла вышел из кассы и направился к выходу из дополнительного офиса. При этом, следует отметить, что запланированная Вами операция требовала предварительного обращения к менеджеру по обслуживанию физических лиц. Соответственно, отсутствие кассира на рабочем месте не повлияло на время Вашего обслуживания. Отдельно хотим отметить, что сотрудники Дополнительного офиса «Южный» курят в специально оборудованных для этого зонах бизнес центра, на территории которого находится офис Банка. Относительно Вашего замечания о времени ожидания приглашения на обслуживание. Понимаем Ваше желание получать обслуживание в офисе сразу в момент обращения и, поверьте, мы также стремимся к этому, так как ценим время наших клиентов. Но, к сожалению, это не всегда возможно по ряду факторов. При этом, обращаем Ваше внимание, что операцию, для проведения которой Вы обратились в офис, Вы могли выполнить посредством дистанционного доступа в систему «PSB-Retail». В дополнение хотим отметить, что уборка в офисе и пополнение стаканов в зоне кулера производится по мере необходимости. Приносим свои извинения, если доставили Вам неудобства, и надеемся на понимание. Спасибо за отзыв. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,35
средняя оценка
-
решено проблем
3 722
отзывов
3 347
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Мой положительный опыт общения с ПСБ банком

Оценка 5

Решил стать клиентом ПСБ банка, привлечённый выгодным предложением по вкладу под 30%. Чтобы не терять времени, оформил всё по телефону. Однако через день, при получении карты в... Читать полностью

15.07.2025

Открытие НС "Про запас"

Оценка 5

14.07.25 обратился в чат банка - с просьбой пояснить, как открыть в приложении Накопительный счет "Про запас" Я уточнил, что ни разу его не открывал, а также спросил, какая у меня... Читать полностью

14.07.2025

Подробное получение информации по Дебитовой карте ПСБ и по вкладу, и открытие данных банковских продуктов в отделении ПСБ

Оценка 5

Я вчера 07.07.2025 г. с 12:15 по 12:50 обратился в отделение ПСБ по адресу - город Москва улица Земляной Вал дом 41 строение 1 для получения подробной информации по открытии... Читать полностью

08.07.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обращался в отделение банка в городе Новосибирск, Серебренниковская 37а, для оформления карты "твой кэшбэк" и открытия вклада народный. Карту оформили быстро, рассказали условия... Читать полностью

04.07.2025

Благодарность ДО «Гермес» в городе Пенза

Оценка 5

Я Ма-ко Николай, открывал сегодня в 13:06 часов 03.07.2025 вклад мой доход в Дополнительном офисе «Гермес» Приволжского филиала ПАО «Банк ПСБ».  Хочу выразить благодарность за... Читать полностью

03.07.2025

Спасибо за хорошую работу

Оценка 5

Сегодня 2 июля 2025 г обратился в офис ПСБ на Проспекте мира 116 с целью забрать дебетовую карту и открыть вклад "Народный". Татьяна Ш-ва очень квалифицировано помогла разобраться... Читать полностью

02.07.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

02.07.2025 г обратилась в офис банка в г Рыбинск, ул. Кирова 16, оформить вклад. Приветливая девушка в 4 окне мне предложила выгодные вклады 50 тыс на год под 30 процентов , и... Читать полностью

02.07.2025