Восточный Банк

Будьте внимательны! проверяйте каждую букву и каждое слово представителей банка.Предупреждение об условиях кредита в банке

20.12.2018 08:34
1855
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Работа представителей банка т.е. мобильных агентов ужасная, информацию предоставляют недостоверную об условиях кредита, просят расписаться на экране телефона якобы за полученную информацию, а оказывается уже под договором. Озвучивают одну  процентную ставку по кредиту, на самом деле потом оказывается другая. При обращении в отделение банка об отказе от кредита и аннулировании кредитного договора требуют оплатить страховку и только потом закрывать кредитный договор, хотя кредитными деньгами не пользовалась и не собираюсь, даже пин-код по карте не получала. На обращение об отказе от страховки пришёл ОТКАЗ от банка. Получается что при обращении обманули, так еще и требуют оплатить страховку за то что не пользовалась кредитными деньгами Хуже банка еще не встречала. Написала повторное обращение в банк об аннулировании страховки и самого кредитного договора и то не факт( со слов работника банка), что примут положительное решение.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-12-21T12:04:44+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 21.12.2018 г с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал Вас о результатах проведенного расследования. Сообщаем, что в настоящий момент задолженность по Кредитному договору отсутствует. Кредитный договор закрыт. Получить справку Вы можете в отделении или на сайте Банка https://www.vostbank.ru/help/feedback/?reason=rsi Приносим извинения за доставленные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
An180990
2018-12-21T13:47:43+03:00
На мой отзыв о работе представителей банка от 20.12.2018г. банк уже ответил и все проблемы были решены. с получением справки об отсутствии задолженности, надеюсь проблем не будет. Пока по телефону заверили что кредитный договор расторгнут и страховка снята. Представителем банка были принесены извинения за причинные неудобства.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка