Московский кредитный банк (МКБ)

Стодолларовые купюры не приняты

25.12.2018 16:00
1955
1
Без оценки
Кассир при принятии 100 долларовых банкнот отказал в принятии двух купюр. На них были 3-4 штампика небольших, цветных. Состояние самих купюр было хорошее. Посмотрел разъяснение ЦБ - отказа быть не должно. Прошу представителя банка разъяснить мне на каком основании кассир принимает решение в отказе принятия денежных средств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-29T11:16:21+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-12-27T17:27:42+03:00
Уважаемый Клиент! В соответствии с инструкцией ЦБ РФ организация работы Банка с денежными знаками иностранного государства, имеющими дефекты и повреждения, осуществляется в соответствии с самостоятельно разработанными Правилами. Для удобства клиентов правила размещены на информационных стендах во всех офисах Банка. Подпунктом з) п. 2.4. Раздела 2 Правил предусмотрено, что поврежденными или имеющими повышенную степень износа признаются банкноты, на которых более 2 оттисков печатей или штампов. Для печатей круглой формы диаметр не должен превышать 10 мм, для треугольной формы длина основания и / или высота не должны превышать 10 мм, для прямоугольных штампов – диагональ не более 10 мм или не более одного оттиска, на котором один из вышеперечисленных параметров не превышает 20 мм (кроме штампов, свидетельствующих о том, что банкнота является не подлинной). Наличие таких дефектов влечет к отказу в приеме Банком денежных знаков. При просмотре записи с камер видеонаблюдения установлено, что кассовый работник осуществил прием наличных средств и при визуальном осмотре выявил наличие существенных дефектов на двух банкнотах, о чем Вы были проинформированы. Выражаю надежду на то, что изложенная информация помогла устранить возникшее недопонимание. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 313 банка
4,11
средняя оценка
-
решено проблем
2 942
отзывов
2 263
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
19.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
19%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 18.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Оставляю очередной отзыв любимому банку и своему менеджеру Всегда обслуживаюсь у главного менеджера З-ой Айсы,ранее получала карту ,а сейчас Айса мне рассказала про вклады,что... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность Диане

Оценка 5

05 июня 2025 посещал офис отделения Красногвардейское московского кредитного банка по адресу Ореховый бульвар 45 к 1 .обслуживался у главного менеджера Х-ой Дианы, оформление и... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность

Оценка 5

05.06.2025 обратилась в отделение по адресу город Серпухов, улица Советская 64 для переоформления вклада. Ожидание заняло около одной минуты, меня вызвали в окно 3 к менеджеру... Читать полностью

05.06.2025

Отзыв Антону

Оценка 5

05.06 обращалась в офис МКБ мичуринский проспект, по адресу мичуринский проспект дом 7, для переоформления вклада, ждала не более 15 минут Пригласил на обслуживание главный... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение по адресу Балашиха Проспект Ленина 31. Взяв талон, меня сразу вызвали в четвертое окно. Ведущий менеджер Ч-на Янина подробно меня проконсультировала... Читать полностью

04.06.2025

МКБ Строгино

Оценка 5

С супругом были в офисе строгинский бульвар 7/1 в банке мкб. Оформляли вклад. Открыли вклад гранд. В очереди были минут 20, потом нас пригласила менеджер Анна С-ва. Она... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность

Оценка 5

03.06.2025 года обратилась в отделение МКБ по адресу: г. Москва, ул Лескова, дом 3Г на переоформление договора вклада. В очереди долго не ждала, меня вызвала главный менеджер К-ва... Читать полностью

03.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка