Не берите карты у мобильных агентов

Здравствуйте! Оставляла на сайте онлайн-заявку на получение потребительского кредита наличными, пришло предложение по оформлению кредита в ПАО КБ Восточный, оставила заявку на получение займа в данном банке. Спустя несколько часов со мной связался мобильный агент Банка Восточный и сообщил что кредит мне практически одобрен, необходимо только заполнить некоторые бумаги и он готов подъехать ко мне в ближайшее время. В разговоре с консультантом уточняла, что еще не уверена в необходимости кредитных средств. Консультант уверил об отсутствии каких-либо проблем при условии не пользования кредитом после получения карты. Условия кредитования мне не пояснили не по телефону сказав что мобильный агент все расскажет. 10.12.2018 агент приехал ко мне на встречу, проинформировал что сейчас он будет подавать заявку онлайн в Банк на своем портативном устройстве и для этого попросил предоставить ему паспорт для заполнения моих персональных данных. На вопросы об условиях кредитования отвечать уклонялся, сказал что его задача только доставить карту. После он попросил подписать заявление, которое он заполнял самостоятельно с моих слов. При этом он попросил меня поставить эл.подпись на его мобильном устройстве якобы потому что такие требования у Банка. После всех этих манипуляций агент сообщил что кредит одобрен и я могу обратиться в отделение банка либо на горячую линию для ознакомления с условиями кредитного договора. Выдал кредитную карту и сказал что ее активировать нужно через горячую линию банка. Вечером пришло смс об активации карты, без моего звонка, т.е. получается я согласилась с  условиями кредита даже не ознакомившись! Это полный развод клиента! Я тут же позвонила на горячую линию и попросил аннулировать мой договор, т.к. я отказываюсь получать займ. На что мне сказали заблокировать карту, что я сделала. Кредитом я НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ, пластиковую карту от банка с кредитной суммой не активировала. Документов связанных с картой не получала. Не знаю даже PIN кода. Перед новым годом зашла в банк уточнить куда деть карту, узнала что с карты была списана страховка, про которую не один сотрудник даже не предупредил. Сотрудники банка объяснили, что для отказа от страхования нужно написать заявление в банк (исх. № 18125826 от 28.12.2018г.) Прошу руководство Банка Восточный разобраться в данной ситуации и удовлетворить мое заявление, в противном случае я буду обращаться в вышестоящие инстанции для защиты своих гражданских прав и в прокуратуру по факту мошенничества со стороны банка. Никогда,  не оформляйте кредит в данном банке!