Вводят в заблуждение клиентов

02.01.2019 13:40
3334
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В банке держал вклад с неснижаемым остатком в 30 тыс.руб. Летом 2018г. вклад пролонгировался в другой вклад с меньшей процентной ставкой (с 6.8% до 5%). Когда я приехал (в течение пары недель после пролонгации)  его забирать, меня убедили в банке, что условия по нему не изменились (для меня самым важным было то, что можно было в любой момент снять часть денег для покупки жилья, что я и пояснил менеджеру). Через пол года когда решил снять  деньги, оказалось, что он пролонгировался так, что неснижаемая сумма стала равно 1500 тыс. руб., т.е. фактически снять оттуда уже ничего было невозможно - только закрытие, с потерей всех процентов.  Т.к. сумма вклада была большая, мне также назначили персонального менеджера, которому пояснил причину, почему оставил деньги именно на этом вкладе (чтобы если подвернется подходящее жилье - снять до неснижаемой суммы).  Так что знайте, что сотрудники отделения в г.Уфа по адресу Проспект Октября 10 (операционный офис "Спортивный"), а именно: Альбина К. и персональный менеджер Алина М. целенаправленно дезинформируют клиентов при открытии/пролонгации крупных вкладов (возможно они получают за это бонусы). Никому не советую иметь дело с данным банком. То что он стал государственным ничуть не изменило в его сотрудниках тягу к дезинформации.
ПСБ
ПСБ
2019-01-17T11:26:07+03:00
Уважаемый Автор! В ответ на Ваш отзыв можем сообщить следующее. По результатам проверки, проведенной на основании обращения клиента, банком был направлен официальный ответ № 2047 от 15.01.2019. Отдельно отметим, что сообщения о некорректной консультации со стороны персонального менеджера не подтверждены. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,35
средняя оценка
-
решено проблем
3 722
отзывов
3 347
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Мой положительный опыт общения с ПСБ банком

Оценка 5

Решил стать клиентом ПСБ банка, привлечённый выгодным предложением по вкладу под 30%. Чтобы не терять времени, оформил всё по телефону. Однако через день, при получении карты в... Читать полностью

15.07.2025

Открытие НС "Про запас"

Оценка 5

14.07.25 обратился в чат банка - с просьбой пояснить, как открыть в приложении Накопительный счет "Про запас" Я уточнил, что ни разу его не открывал, а также спросил, какая у меня... Читать полностью

14.07.2025

Подробное получение информации по Дебитовой карте ПСБ и по вкладу, и открытие данных банковских продуктов в отделении ПСБ

Оценка 5

Я вчера 07.07.2025 г. с 12:15 по 12:50 обратился в отделение ПСБ по адресу - город Москва улица Земляной Вал дом 41 строение 1 для получения подробной информации по открытии... Читать полностью

08.07.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обращался в отделение банка в городе Новосибирск, Серебренниковская 37а, для оформления карты "твой кэшбэк" и открытия вклада народный. Карту оформили быстро, рассказали условия... Читать полностью

04.07.2025

Благодарность ДО «Гермес» в городе Пенза

Оценка 5

Я Ма-ко Николай, открывал сегодня в 13:06 часов 03.07.2025 вклад мой доход в Дополнительном офисе «Гермес» Приволжского филиала ПАО «Банк ПСБ».  Хочу выразить благодарность за... Читать полностью

03.07.2025

Спасибо за хорошую работу

Оценка 5

Сегодня 2 июля 2025 г обратился в офис ПСБ на Проспекте мира 116 с целью забрать дебетовую карту и открыть вклад "Народный". Татьяна Ш-ва очень квалифицировано помогла разобраться... Читать полностью

02.07.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

02.07.2025 г обратилась в офис банка в г Рыбинск, ул. Кирова 16, оформить вклад. Приветливая девушка в 4 окне мне предложила выгодные вклады 50 тыс на год под 30 процентов , и... Читать полностью

02.07.2025