Кредит оформлен, денег нет!

03.01.2019 13:54
2180
Без оценки
клиентом банка являюсь довольно давно, никогда не было никаких проблем и нареканий, но все когда то бывает впервые.. 30.12.18 мной был оформлен потребительский кредит, так как карты хоум кредита у меня нет, ДС должны были перечислить на счёт в другой банк, менеджер меня уверяла что по ее опыту деньги придут в этот же день, но так и не пришли. 31.12 звонок в банк, там специалист утверждает что банк даже ещё не отправлял деньги, и что сегодня 31.12 деньги будут отправлены, и в течение двух дней поступят. сегодня 03.01.2019 денег нет! а проценты то уже идут. я понимаю что праздники и тд, но если вы сообщаете клиенту такую информацию, будьте добры ее исполнять, либо не вводить в заблуждение. так все таки, когда придут деньги?
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-01-03T14:16:38+03:00
Добрый день. в связи с праздничными днями во всех Банках с 29.12.2018 г. приостановлены межбанковские переводы и будут исполнены 09.01.2019 г., поэтому сумма кредита поступит на Ваш счет до 11.01.2019 г. Либо Вы можете обратиться в любой [url=https://www.homecredit.ru/contacts/otdeleniya/offices]офис Банка[/url], который будет работать в праздничные дни и получить сумму. К нашему общему сожалению, ускорить отправку средств мы не в силах. С уважением, эксперт Дарья

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024