Новогодний Бардак в МТС Банке

05.01.2019 19:54
2142
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем здравствуйте! И с Новым Годом!Хочу предостеречь новых клиентов этого "банка" и рассказать свою историю взаиоотношений с "банком" МТС. Итак 29.12.2018г. я решил открыть счет в МТС "банке" и в одном из отделений МТС мне оформили карту МТС Деньги. Я внес на нее сначала 1999 тысячи рублей затем еще 24000 тысячи рублей которые поступили на карточный счет очень быстро проблем не возникло. 30.12.2018 я внес на карточный счет еще 100000 тысяч рублей через то же отделение МТС, деньги поступили на карточный счет так же быстро как и днем ранее. В этот же день т.е. 30.12.2018 я решил перевести эти деньги на накопительный счет привязанный к этой же карте. Пришла смс-ка от МТС "банка" о переводе данной суммы на этот счет и все, деньги испарились. Многочисленные обращения в контактный центр МТС "банка" ни к чему не привели, хотя при переводе денег через мобильное приложение "МТС Банк" указано что внутрибанковские переводы проходят в режиме онлайн.И вот прошла уже неделя но ни один сотрудник так называемого "банка" так и не помог мне либо перевести деньги на накопительный счет либо вернуть деньги обратно на карту. Поэтому хочу обратиться к людям планирующим пользоваться услугами этого "банка"-трижды подумайте прежде чем связываться с МТС " банком", такого бардака в финансовом учреждении я не видел нигде! МТС"банк" пользуется чужими деньгами уже неделю е не предоставляет никакой конкретной информации когда ими смогу пользоваться я (т.е. владелец). Максимум что можно добиться от сотрудников МТС"банка" - это ждите 09.01.2019. Т.е. первый рабочий день после праздников, а потом будем разбираться. Я удивлен таким отношением к деньгам в " финансовом учреждении МТС "Банк" поэтому хочу оставить крайне отрицательный отзыв. P.S. Если вы заметили-в своем отзыве МТС"Банк" я пишу в кавычках, так как я считаю что пока это не банк, это пародия на банк, причем не очень успешная.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-24T20:04:40+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом ответа банка от 09.01.2019 17:43 о том, что со стороны банка ошибок допущено не было, оценка не засчитана.
МТС Банк
МТС Банк
2019-01-06T18:23:44+03:00
Здравствуйте, APetrov74! В настоящий момент мы проверяем указанные Вами факты. Обязательно проинформируем Вас о результатах в комментарии к отзыву. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 762
отзывов
2 739
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада с повышенной ставкой

Оценка 5

итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия... Читать полностью

29.04.2025

Карта МТС-банка

Оценка 5

Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею.  В салоне связи мне отказались помогать и я не знала... Читать полностью

28.04.2025

Отличный банк

Оценка 5

Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение... Читать полностью

26.04.2025

Новый вклад в новом банке

Оценка 5

Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и... Читать полностью

25.04.2025

Консультировались по вкладу

Оценка 5

Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес... Читать полностью

25.04.2025