Отказ в заверении и в печати банка на бумажном договоре онлайн вклада

10.01.2019 23:18
3054
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь постоянным вкладчиком банка. Каждый раз, открывая вклад онлайн, брал бумажный экземпляр договора с печатью банка и заверением "копия верна" старшего менеджера отделений "Измайлово" и "Метро Щелковская" Сегодня получил категоричный отказ в отделении "Метро Щелковская" в получении печати и заверения на договор, в совершенно на мой взгляд некорректной форме, как будто оператор отделения даже не в курсе о практике заверения. У меня на руках бумажный договор годичной давности с печатью и заверением соответственно, т.е. оператор явно лукавит. С собой к сожалению прошлый договор не взял, не подумал что возникнет такая проблема, т.к. ранее такой проблемы не было. В чем причина такого изменения, такого категоричного отказа, что измененилось по сравнению с годом назад? Как мне все же получить заверение и печать на договор, это возможно? Хотелось бы получить ответ и содействие  от представителя банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-01-15T12:17:12+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за то, что обратили наше внимание на возникшую ситуацию и приношу извинения за причиненные неудобства. Позвольте заверить Вас в том, что руководитель офиса уже провел с сотрудником соответствующую работу, чтобы исключить возникновение таких случаев в дальнейшем. Мне сообщили, что с Вами связался сотрудник отделения «Метро Щелковская» и принес извинения, после чего Вы обратились в указанный офис и вопрос заверения договора был решен. Постараемся, чтобы дальнейшее обслуживание в Банке приносило Вам исключительно положительные эмоции. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания
quote5
2019-01-11T19:56:17+03:00
Вопрос решен. Спасибо представителю банка за содействие!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,22
средняя оценка
-
решено проблем
3 055
отзыва
2 379
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

Обращался в отделение Красногвардейское 17 июня 2025 года для закрытия своего вклада. Попал на обслуживание к главному менеджеру З-ой Айсе.  В очереди ожидал не более 15 мин... Читать полностью

17.06.2025

Преображенская

Оценка 5

17 июня обратилась в офис на преображенской площади для переоформления вклада. Быстро попала к менкджеру Д-ой Кристине которая полностью и информатинвно рассказала про их вклады... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

17.06.2025 года обращалась в Строгинское отделением с вопросом переоформления вклада. ожидание длилось 3 минуты. Очередь была небольшая. Общалась С менеджером Г-ой Анной... Читать полностью

17.06.2025

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Обратился в МКБ для переоформление вклада. Местоположение банка проспект Ленина дом 31. Очереди не было, пригласил к себе сотрудник за 3 окно, ведущий менеджер Д-н Амаля. Сотрудник... Читать полностью

16.06.2025

Спасибо Ангелине

Оценка 5

16.06 я обратилась в отделение по адресу: Ореховый бульвар 45/1. Очереди не было, ждала буквально мин 20. На обслуживание попала к Ангелине. Вопрос был по вкладу. Ангелина... Читать полностью

16.06.2025

Красногвардейское

Оценка 5

Хочу оставить отзыв по посещению отделения Красногвардейское 16 июня 2025 года необходимо было переоформить вклад  обслуживадся у главного менеджера З-ой А.мне подобрали... Читать полностью

16.06.2025

Благодарность Наталье

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить менеджера Наталью за качественное, доброжелательное и терпеливое обслуживание. Обращался в офис Новые Химки 14.06.2025 для оформления вклада и... Читать полностью

14.06.2025