МТС Банк

Не покупайте ничего, не берите кредит, сплошное навязывание услуг без вашего согласич

11.01.2019 20:02
2162
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В подарок на новый год ребенку покупала телефон в салоне Мтс г. Курган, 2 мкр, 17, трц Стрекоза. Выбрала телефон (хонор 7Апро) подошел работник офиса, я спросила можно даный телефон приобрести в рассрочку, сказали да,но нужно преобрести два дополнительных аксессуара, ну думаю ладно, все равно нужны, начали все оформлять, выбрали кредит 0-0-12,  озвучен ежемесячный платеж 906 руб, и сказали ожидать звонок от банка для потверждения кредита. Прошло более 30 мин звонка не было, и вдруг приходит смс, перейдите по ссылке и введите 4 цифры, говорю сотруднику салона, она ну все вам потвердили переходите ик вводите, я так и делаю, мне выдают договор на бумаге, я его изучаю для подписания, вижу что платеж 985 руб, говорю,а здесь все не так, мы давай изучать договор и оказывается включено в стоимость смс информирование в размере 909 руб, я говворю отказываюсь от него, а мне как отказываетесь вы все подписали уже, где-??? Когда ввели код из смс. Дальнейшее разбирательство с горячей линеей ничего не принесло, асе сказали дружно в голос- вы все подписали же. А потом зайдя на сайт мтс я увидела,что данная модель телефона, которую я приобрела, по схеме кредита 0-0-12 возможно приобретение без покупки дополнительных аксессуаров и даже все ссылки под звездочками об этом не противоречат. Поэтому ничего не берите через этот банк и в салонах мтс, обманут, меня почти на 2600 руб. Естественно напишу претензии во все инстанции, может мою проблему не решит, но хлопот мтс принесет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-14T11:46:52+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2019-01-16T10:05:25+03:00
Opazkay, здравствуйте! При заключении договора подписание документов возможно в электронном виде и на бумажном носителе. Клиент подтверждает свое согласие на обработку персональных данных и заключение договора в электронном виде, подписывая собственноручно заявление. Ваш договор был заключен в электронном виде и подписан аналогом собственноручной подписи, на что Вы дали согласие, подписав заявление. На Ваш номер из договора поступило sms - сообщение с информацией, что персональный код используется для завершения процесса оформления кредита. Код Вы направили, тем самым подписали договор и подтвердили его заключение. Условия выдачи кредита обязательно согласовываются с заемщиком по телефону. Любые дополнительные услуги являются добровольными и подключаются только с согласия клиента. По Вашему договору подключен пакет услуг SMS-Банк-Инфо. Действие услуги еще на наступило. Поэтому мы пойдем Вам навстречу и вернем сумму комиссии на счет. Услуга SMS-Банк-Инфо будет отключена. Включение в общую сумму кредита аксессуаров согласовывается с продавцом оборудования. Поэтому по всем вопросам, связанным с их приобретением, необходимо обращаться по месту покупки. Надеемся, что смогли внести ясность в ситуацию. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО «МТС-Банк»

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 313 банка
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 788
отзыва
2 754
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 20.01%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 20.31%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Я 6 мая пришёл оплачивать кредит в мтс банк г. Туймазы. Оплачивал в банкомате. Ко мне подошла сотрудник банка Ирина с предложением помочь внести деньги. В ходе беседы Ирина... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 24.03.2025 я обратилась в офис банка по адресу г.Нижний Новгород,пр-т Ленина,д.31.Попала на обслуживание к сотруднику Марине.У меня был вопрос по оплате кредита... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к... Читать полностью

05.05.2025

320000

Оценка 4

Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки... Читать полностью

01.05.2025

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все... Читать полностью

16.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка