Почта Банк

Никому не советую Почта банк

13.01.2019 07:54
1857
1
Без оценки
Здравствуйте! Хочу поделиться своим горьким опытом пользования кредитной картой Почта банк в городе Копейске. Оформил я карту примерно в июне 2018 года и после совершения нескольких покупок решил её пополнить в банкомате ВТБ банк, т.к. в банкоматах ВТБ можно было сделать это без процентов. После того как я отправил свои деньги в банкомат, экран побелел и деньги на счёт не поступили, и карта осталась в нём. Я начал звонить по номеру, который был написан на банкомате. В итоге ВТБ банк меня направил в Почта банк, т.к. карта не этого банка, в Почта банке я написал претензию и в течении 6 месяцев приходилось приезжать и переписывать её с дополнениями. В общем, деньги мне так никто и не вернул и я решил больше никогда не связываться с этим банком. По телефону менеджеры хамят, трубки сбрасывают и ничего не дают сказать. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК. ПРОСТО - НЕТ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-11T17:49:59+03:00
Вы подтверждаете факт зачисления от 16.07.18? 19.02.2019 17:50 Оценка снята
Почта Банк
Почта Банк
2019-01-14T15:13:12+03:00
Mifing74, здравствуйте! Благодарю вас, что оставили отзыв на портале о нашем Банке. Я провел проверку по вашему обращению и готов предоставить ответ. Дело в том, что вопрос о денежных средствах, которые не были зачислены вам на счет в результате сбоя в ПО банкомата ВТБ был решен в рамках предыдущего обращения. 16.07.18 деньги были зачислены на счет вашей кредитной карты. В телефонном разговоре вы упомянули, что никто из Банка не оповещал вас о том, что деньги были перечислены к вам на счет. Наши сотрудники звонят клиентам и оповещают их о решении банка относительно претензии. Бывает, что сотрудники не могут дозвониться до клиента и сообщить ему решение Банка. Я уверен, что данная ситуация вызвана простым недопониманием. Также мы готовы проверить телефонные переговоры сотрудников, которые общались с вами некорректно. Для этого нам необходимо уточнить номер с которого совершались звонки и дату этих звонков. Ваш менеджер Павел, Клиентская Служба ПАО «Почта Банк»

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка