Это просто беспредел. Отказываются возвращать деньги с вклада
Оценка
Отзыв проверен
Не так давно у меня возникла похожая проблема с этим же банком - ПСБ. отказывались отдавать деньги с вклада в день закрытия вклада. Теперь у моей 80 летней мамы (80! лет) оканчивается вклад. за неделю пытается заказать деньги.. несчатсняе 7т. баксов. ей в трубку говорят денег нет, подходите через неделю!!!
это просто .. я не могу найти цензурных слов.
. 80 летний человек звонит в банк и заказывает деньги (за неделю).. ей отвечают что ситуация трудная наличных ДЕНЕГ НЕТ в банке. приходите!! через недельку после закрытия вклада!!! Промсвязьбанк БАНКРОТ? я услышав это просто потерял сознание. Обратившись в офис на Б.Садовую имел НЕУДОВОЛЬСТВИЕ общатся с дамой, по работе с клиентами. Я не знаю как она попала на эту работу. человек не слушает собеседника, перебивает . не желает просто послушать информацию.
в итоге после звонка в службу поддержки мне предложили попробовать забрать деньгт через ТРМ дня после окончания вклада... Извините.. если бы я взял у НИХ кредит.. и пришел бы , сказав что я отдам через три дня от положенного срока.. а вы мне не считайте проценты..... интересно это бы прокатило? В общем рекомендую уходить всем из этого банка. Там все плохо.
Администратор народного рейтинга
2019-01-26T19:33:27+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вы направили банку информацию для проверки?
user-374617054364
2019-01-27T04:19:53+03:00
Добрый день. отправлял и один раз.
в итоге мы получили свои деньги на 3 дня позже даты окончания вклада.
и к тому же всю ответственность руководство ПСБ, пытается переложить на тех, кто совсем не имеет отношения к этим безобразиям.
.. как то странно получается. гипотетически.... если у меня был бы кредит, и я тупо пришел и сказал гражданам из ПСБ. я не могу сейчас оплатить кредит. давайте я через три дня отдам деньги.. эти деятели банковской сферы не стали бы брать с меня штраф за просрочку кредита? а задерживать возврат моих средств .. это в порядке вещей...
отвратительно
ПСБ
2019-02-20T12:37:00+03:00
Уважаемый vvvova!
Благодарим Вас за дополнительную информацию. Хотим прокомментировать затронутые Вами вопросы.
Относительно заказа денежных средств Клиент и Вы, как доверенное лицо Клиента, обратились в Банк 16.01.2019, т.е. за 5 календарных дней до плановой даты закрытия Договоров вкладов.
В части даты закрытия вклада хотим пояснить следующее. Дата возврата вклада, обозначенная в Заявлении о размещении вклада путем присоединения к Правилам по вкладам (Заявление), была перенесена в соответствии с п. 8.1. Правил размещения физическими лицами банковских вкладов в ПАО «Промсвязьбанк» в рамках комплексного банковского обслуживания (Правила по вкладам) на 21.01.2019. В связи с чем, сотрудник Банка уведомил Клиента и Вас о возможности получения денежных средств со счетов вкладов 21.01.2019.
Обращаем внимание, что денежные средства получены в дату возврата вкладов, и за дополнительные дни, в течение которых деньги находились на счетах вкладов (в связи с переносом даты закрытия), в соответствии с условиями Договоров были начислены проценты.
К сожалению, мы не можем однозначно установить тон, в котором Вы и сотрудник операционного офиса «Ростовский» вели переговоры в рамках Вашего обращения, и дать объективную оценку ситуации. В настоящий момент мы можем только принести свои извинения за действия сотрудника, если они показались Вам недопустимыми.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Промсвязьбанк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Мой положительный опыт общения с ПСБ банком
С 23 Февраля
Решил стать клиентом ПСБ банка, привлечённый выгодным предложением по вкладу под 30%. Чтобы не терять времени, оформил всё по телефону. Однако через день, при получении карты в...
5
ПСБ
Открытие НС "Про запас"
le professionnel
14.07.25 обратился в чат банка - с просьбой пояснить, как открыть в приложении Накопительный счет "Про запас"
Я уточнил, что ни разу его не открывал, а также спросил, какая у меня...
5
ПСБ
Подробное получение информации по Дебитовой карте ПСБ и по вкладу, и открытие данных банковских продуктов в отделении ПСБ
user-112912084372
Я вчера 07.07.2025 г. с 12:15 по 12:50 обратился в отделение ПСБ по адресу - город Москва улица Земляной Вал дом 41 строение 1 для получения подробной информации по открытии...
5
ПСБ
Хорошее обслуживание
user-415219942742
Обращался в отделение банка в городе Новосибирск, Серебренниковская 37а, для оформления карты "твой кэшбэк" и открытия вклада народный. Карту оформили быстро, рассказали условия...
5
ПСБ
Благодарность ДО «Гермес» в городе Пенза
user-660422136934
Я Ма-ко Николай, открывал сегодня в 13:06 часов 03.07.2025 вклад мой доход в Дополнительном офисе «Гермес» Приволжского филиала ПАО «Банк ПСБ».
Хочу выразить благодарность за...
5
ПСБ
Спасибо за хорошую работу
468SOR
Сегодня 2 июля 2025 г обратился в офис ПСБ на Проспекте мира 116 с целью забрать дебетовую карту и открыть вклад "Народный". Татьяна Ш-ва очень квалифицировано помогла разобраться...
5
ПСБ
Прекрасное обслуживание
user-314618999086
02.07.2025 г обратилась в офис банка в г Рыбинск, ул. Кирова 16, оформить вклад. Приветливая девушка в 4 окне мне предложила выгодные вклады 50 тыс на год под 30 процентов , и...
5
ПСБ
Отзывы о вкладах ПСБ
Мой положительный опыт общения с ПСБ банком
Оценка
Решил стать клиентом ПСБ банка, привлечённый выгодным предложением по вкладу под 30%. Чтобы не терять времени, оформил всё по телефону. Однако через день, при получении карты в...
15.07.2025
Открытие НС "Про запас"
Оценка
14.07.25 обратился в чат банка - с просьбой пояснить, как открыть в приложении Накопительный счет "Про запас" Я уточнил, что ни разу его не открывал, а также спросил, какая у меня...
14.07.2025
Подробное получение информации по Дебитовой карте ПСБ и по вкладу, и открытие данных банковских продуктов в отделении ПСБ
Оценка
Я вчера 07.07.2025 г. с 12:15 по 12:50 обратился в отделение ПСБ по адресу - город Москва улица Земляной Вал дом 41 строение 1 для получения подробной информации по открытии...
08.07.2025
Хорошее обслуживание
Оценка
Обращался в отделение банка в городе Новосибирск, Серебренниковская 37а, для оформления карты "твой кэшбэк" и открытия вклада народный. Карту оформили быстро, рассказали условия...
04.07.2025
Благодарность ДО «Гермес» в городе Пенза
Оценка
Я Ма-ко Николай, открывал сегодня в 13:06 часов 03.07.2025 вклад мой доход в Дополнительном офисе «Гермес» Приволжского филиала ПАО «Банк ПСБ». Хочу выразить благодарность за...
03.07.2025
Спасибо за хорошую работу
Оценка
Сегодня 2 июля 2025 г обратился в офис ПСБ на Проспекте мира 116 с целью забрать дебетовую карту и открыть вклад "Народный". Татьяна Ш-ва очень квалифицировано помогла разобраться...
02.07.2025
Прекрасное обслуживание
Оценка
02.07.2025 г обратилась в офис банка в г Рыбинск, ул. Кирова 16, оформить вклад. Приветливая девушка в 4 окне мне предложила выгодные вклады 50 тыс на год под 30 процентов , и...
02.07.2025