Навязанные страховки

16.01.2019 18:23
1785
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформлял карту Путешественника. Сначала сказали, что для меня оформлена карта в подарок к моей карте и без нее невозможно получить карту Путешественника. Причем на мой отказ от карты мне предложили оформить подарочную карту и сразу ее закрыть. Через 10 минут споров все-таки согласились выдать мне одну карту, НО! отказались выдавать карту без подписания двух страховок. На любые возражения, что это незаконно, что в их же правилах банка написано, что различные услуги и, в том числе, страховки являются добровольными, отвечали, что это общие условия, а у меня индивидуальное предложение, и оно действует только при подписании договоров страхования. Даже в самих договорах написано: «Застрахованный уведомлен, что присоединение к Программе является добровольным и не влияет на решение Банка о выдаче кредита и условиях кредитования», но операторам банка Восточный с их слов наплевать на то, что написано у них на сайте, в договоре, и вообще везде. Сказали, что «..одобрили вам карту только со страхованием, если не хотите страхования - не получите карту». Так же оператор заявила, что банк Восточный вообще никакие кредитные карты без подписания договоров страхования не выдает. Написал отказ от обеих страховок. Требую согласно подписанным договорам страхования отключить меня в срок до 10 дней. Обращение номер 18262038
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-01-21T10:24:47+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваше обращение. 21.01.2019 г с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал Вас о результатах проведенного расследования. В настоящее время услуга страхование по Кредитному договору отключена. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
arkup
2019-02-25T08:53:30+03:00
Одну из страховок отключили, вторую отключат только через год.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021