Подписание кредитного договора обманным путем

Я обратилась в Восточный Банк 17 января 2019 года, а именно отправила онлайн-заявку на кредит наличными. В этот же день кредит был предодобрен и ко мне приехал мобильный агент. Как мне сказал сотрудник горячей линии (далее ГЛ) , мобильный агент (далее МА) приезжает проверить документы для того, чтобы Банк уже принял окончательное решение по кредиту. Условия, на которых кредит предодобрен мне по ГЛ не озвучили, сказали,  что будут известны после проверки документов.  По приезду МА, он начал подписывать со мной Договор комплексного банковского обслуживания (далее ДКБО)  и выдавать мне карту. Я попросила разъяснить мне условия одобренного кредита, на что он ответил - условия не знаю, я просто курьер, мы с вами просто подписываем ДКБО, а договор вам пришлют на электронную почту, а там вы уже решите подписываете или нет. На этом я и успокоилась, так как не могла даже предположить, что сотрудник и Банк могут пойти на подписание кредитного договора обманным путем. Далее я поставила электронные подписи и внесла код, подтверждающий получение ПРОДУКТА (как написано в смс) НО под ПРОДУКТОМ я считала КАРТУ.  Ведь со слов МА наши действия к кредитному договору не имели никакого отношения!  Когда я зашла на свою электронную почту - узнать условия по кредиту, я увидела подписанный мной договор №19/1200/00000/104627 с подключенной программой страхования и с сформированным графиком платежей.  Я связалась с МА и попросила объяснения, на что получила ответ, что могу отказаться от страховки и от самого кредита, если условия по нему меня не устраивают. Аудиозапись данного разговора имеется. ОКАЗАЛОСЬ - НЕ ВСЁ ТАК ПРОСТО! При обращении в офис Банка, ничего конкретного мне ответить не смогли, а только приняли заявление на отказ от страхования №18300726. И при этом сказали, что Банк может и не принять положительного решения по моему заявлению.То есть, ты не просто приходишь в Банк, а уходишь уже без страховки или без кредита!!!!! А ты пишешь заявление, его рассматривают в установленные сроки! Да и еще могут и отказать в твоих требованиях! И всё это время кредит уже действует, и проценты по нему начисляют!!! Также неоднократно обращалась на ГЛ Банк, где тоже ничего вразумительно не пояснили. Один специалист утверждал, МА должен был мне все объяснить, другой, что он не мог знать условия одобренного кредита, а третий-  вообще ничего не смог сказать. Какой вывод делаю: Мобильный агент, если и не знал условия по одобренному кредиту, то однозначно знал, что подписывает со мной кредитный договор. А это думаю уже ст.178 ГК РФ. В общем , на лицо нарушение законодательства РФ сотрудником и Банком. На данным момент, я написала заявление на отказ от страхования № 18300726 от 19.01.2019г. Если по данному заявлению придет отказ со стороны Банка, буду вынуждена писать заявление на отказ от кредитного договора полностью, а также обращаться с жалобой в ЦБ РФ, АРБ и Роспотребнадзор.