Квази-кэш

22.01.2019 01:16
1865
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь пользователем кредитной карты Альфа -банка уже много лет, и всегда без просрочек! Тут зайдя в личный кабинет увидела, что 07.01.2019 произошло снятие средств комиссия за « квази кэш» 700 ₽, за 04.01 ( операция на 190₽). Написав в чат с просьбой уточнения, мне написали описание что же такое Квази кэш.Но, По поводу таких  изменений тарифов и так же уведомлений о снятии наличных не приходило! В моем договоре нет таких комиссий!!!на что был ответ : «С 3 сентября 2018 года была установлена комиссия за квази-кэш операции по кредитным картам. С 27.08.2018 была осуществлена смс-рассылка о введении новой комиссии на тех клиентов, кто за последние 4 месяца совершал хотя бы одну квази-кэш операцию. Также вся информация имеется на сайте банка в свободном доступе»  Значит кто то был уведомлен о таком , а я так как таких операций ранее не совершала не должна была об этом знать????!!!!!!Я не захожу на сайт банк каждый день ради того, чтобы посмотреть поменялось что то или нет! Для этого создан договор!!!!! Я очень возмущена таким очень не культурным захватом денежных средств!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-26T21:51:17+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга тарифная политика банка не оценивается, поэтому оценка не засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-01-22T11:24:38+03:00
Уважаемый Клиент, Банком 03.09.2018 установлена комиссия за Квази-кэш операции по Кредитным картам. Квази-кэш операции - к таким операциям относятся (включая, но не ограничиваясь): перевод на «электронный кошелек», оплата дорожных чеков, расчеты в казино, покупка лотерейных билетов и другие операции, которые Банк определяет в качестве квази-кэш операции, на основании MCC-кодов (Merchant Category Code) и данных, поступающих от Платежных систем. Комиссия за совершение Квази-кэш операции идентична комиссии за выдачу наличных, действующей на дату оформления Договора кредита. Комиссия по Вашей кредитной карте составляет 7.9%, но не менее 700 RUR. В индивидуальном порядке, мы приняли решение возместить комиссии. Возмещение будет произведено в ближайшее время. При выполнении подобных операций в будущем, просим Вас учитывать предоставленную информацию. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,16
средняя оценка
48%
решено проблем
76 830
отзыва
60 614
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Плохо настроенная реферальная программа и долгое решение проблемы

Оценка 5

10 апреля по моей реферальной ссылке друг оформил и получил кредитную карту. За это мне обещали 2500 рублей по условиям акции "Приведи друга" и еще дополнительно 500 рублей за... Читать полностью

30.04.2024

Обман банка с условиями

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-банком с 2022 года, сначала открыл дебетовую карту, а потом уже 2 кредитные карты. Очень нравятся условия по кэшбеку, много различных акций на популярные кафе и... Читать полностью

29.04.2024

Отвечают даже на мелкие вопросы

Оценка 5

Захотела снять деньги со своей кредитки 13.02.2024. Банкоматов Альфа-банка поблизости не оказалось. Написала в приложении банка в чат вопрос могу ли снять в банкомате другого банка... Читать полностью

28.04.2024

Чат в приложении

Оценка 5

25 апреля в 19:29 я обратился в чат приложения за решением вопроса по уменьшению суммы кредитного лимита по кредитной карте. Суть проблемы заключалась в том, что это было моё... Читать полностью

27.04.2024

Отзыв о кредитной карте 365 дней. Стоит ли брать?

Оценка 5

Добрый день, сразу отвечу на вопрос темы, брать стоит только в том случае, если вы погасите её за 364 дня. Потому что процент Вас слегка "удивит". со 150т р, при процентной ставке... Читать полностью

27.04.2024

Комиссия за организацию страхования

Оценка 4

Доброго вечера! Хочу выразить слова благодарности Альфа-банку за клиентоориентированность в работе! 26.04.2024 войдя в онлайн-банк была шокирована списанием денежных средств в... Читать полностью

26.04.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

Здравствуйте! Некоторое время назад обращалась в банк, приезжала в офис, были вопросы по поводу обслуживания карты кредитной. Сколько стоит и тд. 10.04 примерно в 16:00 в офис по... Читать полностью

26.04.2024