Обслуживание в банке

26.04.2024 19:34
931
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Некоторое время назад обращалась в банк, приезжала в офис, были вопросы по поводу обслуживания карты кредитной. Сколько стоит и тд. 10.04 примерно в 16:00 в офис по адресу Волгоград Комсомольская 10 приехала, стояли на входе сотрудники, поинтересовались какой у меня вопрос,были доброжелательны. Сотрудник Наталья всё рассказала, про стоимость, беспроцентный период и тд. Пользуюсь Альфа-банк уже около 2-х лет, пока меня всё устраивает. Сотрудники очень вежливые, компетентные, знают свою работу. Очень быстро обслужили,предложили присесть, но и ждать в принципе не пришлось. Сразу помогли, всё очень быстро, порекомендовали другие продукты от Альфа-банка. Когда звонила в банк, ожидание недолгое, сразу ответят и всё расскажут, приложение очень удобное. Много знакомых и близких пользуются Альфа-банком. Я рекомендую этот банк! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-05T20:55:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,17
средняя оценка
48%
решено проблем
85 247
отзыва
80 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Хорошие сотрудники банка

Оценка 5

Хотел бы оставить приятный отзыв как я обратился в тех поддержку к менеджеру ,что бы узнать какое обслуживание по моей карте,менеджер Анастасия принялась за мой вопрос и не так... Читать полностью

20.05.2024

Оперативная помощь Альфа-банка

Оценка 5

Сегодня 15.05.2024 примерно в 19:40 я обратился в чат поддержки Альфа-банка. Мне ответила оператор Ольга, хочу отметить что поддержка всегда отвечает быстро, ни в одном банке... Читать полностью

15.05.2024

Вежливые сотрудники, которые грамотно решают возникшие проблемы

Оценка 5

15.05.2024 г по моей дебетовой карте списали комиссию за обслуживание, о котором я не знала и не подключала. Я обратилась в чат сотрудников банка , меня сразу же грамотно... Читать полностью

15.05.2024

Быстро решают вопросы

Оценка 4

Пользуюсь картой альфа банка уже 3 года, но недавно обнаружила неверное списание комиссии. Сразу же написала в чат с банком. Несмотря на то, что мне отвечал робот, моя претензия... Читать полностью

15.05.2024

Спасибо за оперативность

Оценка 5

30 апреля 2024г специалист банка Екатерина,в онлайн чате проявила заинтересованность и быстро ответила на вопросы,помогла разрешить ситуацию. Обьяснила про платные услуги... Читать полностью

15.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудников АльфаБанка в чате в мобильном приложении. Оперативно решают возникшие вопросы. Сегодня сотрудник Екатерина общалась со мной вежливо и корректно в чате... Читать полностью

14.05.2024

Чат с банком

Оценка 5

8 мая обращался в онлайн-чат с банком, для того что бы узнать про условия карты Alfa Only. В течении 5 минут мне ответили и подробно рассказали как подключить пакет Alfa Only, что... Читать полностью

14.05.2024