Отвечают даже на мелкие вопросы

28.04.2024 14:23
507
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Захотела снять деньги со своей кредитки 13.02.2024. Банкоматов Альфа-банка поблизости не оказалось. Написала в приложении банка в чат вопрос могу ли снять в банкомате другого банка без комиссии. Буквально в эту же минуту ответил оператор Владислав. Попросил пару минут на уточнение вопроса, тем временем прислал ссылки, чтобы я сама могла потом проверить его ответ. Как и обещал, ответил через пару минут, что да, могу снять без комиссии до 50000 рублей. Ответ был четким, вежливым и быстрым. Еще и ссылки полезные остались. Деньги сняла без комиссии как и было обещано. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-09T15:32:44+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили. Давайте подождем комментарий от банка. 10.05.2024 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-09T15:32:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,17
средняя оценка
48%
решено проблем
85 247
отзыва
80 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Перед тем как брать кредитную карту в Альфа-Банке,я хотела узнать как работает беспроцентый период. Для этого я написала в поддержку.На мой запрос ответила Виктория.Она обьяснила... Читать полностью

14.05.2024

Вознаграждение за рекомендацию - РАБОТАЕТ!

Оценка 5

Пришла реклама, что за приглашения друга можно получить бонус. Я давно пользуюсь услагами этого банка и решил посоветовать его знакомым (и им бонус и мне) - написал в тех поддержку... Читать полностью

14.05.2024

Помогли разобраться со снятием кредитных средств

Оценка 5

Карту кредитную 365 дней я оформила несколько недель назад, но хотелось бы чтоб она приносила максимально возможную прибыль. Однако я не совсем разобралась когда мне нужно оплатить... Читать полностью

14.05.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

Получила в феврале 2024 года кредитную карту в Альфа-Банке. Сегодня обнаружила, что забыла отключить страхование владельца кредитной карты и у меня два раза была списана комиссия... Читать полностью

14.05.2024

Расторгли договор на страховку

Оценка 5

7 мая увидела что с лимитной карты сняли 496 рублей. Было написано что эта сумма за страховку, но не помню что я соглашалась на ее оформление. Написала в чат помощнику. Оказалось... Читать полностью

14.05.2024

Объяснили о фиксировании расходов в шкале реферальных уровней

Оценка 5

Тридцатого апреля в 20 : 46 я обратился в онлайн-чат в группе Альфа-Банк в социальной сети, с вопросом про шкалу расходов реферальных уровней. В личном кабинете есть раздел... Читать полностью

14.05.2024

Отличный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с ноября прошлого года, оформил уже карту альфа тревл и альфа премиум, обращался за помощью в поддержку, 04.02.2024 в 13:26 нужно было узнать, о возможности... Читать полностью

13.05.2024