Кредит (расторжение договора )

23.01.2019 07:49
1814
1
Без оценки
Доброго времени суток! 02.01.19 через ваш банк оформили кредит на мебель в магазине Много мебели ,14.01.19 было написано заявление о расторжении договора ,на что продавец сказал вам банк позвонит в течении трёх дней ,скажут какой процент необходимо доплатить и закроют договор кредита. Сегодня 23.01.19 не одного звонка не было ,в магазине сказали вопрос к банку ,сейчас 2.02 подходит первый платёж ,за что я должна платить?за воздух ?на вас законы РФ не действуют не как ?обязательно нужно идти и подавать в суд что бы все решилось ?!я просто крайне возмущена от такого отношения ,почему нечего не решается ,почему мы должны по несколько раз ходить вымаливать что бы закрыли договор ?за воздух платить тоже не хочется !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-27T12:16:19+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-01-25T06:26:27+03:00
Уважаемая Ева, спасибо за Ваш отзыв. 02.01.2019г. между Вами и ООО МФК «ОТП Финанс» был заключен договор займа. Поясню, что ООО МФК «ОТП Финанс» - микрофинансовая организация, созданная в России международной финансовой Групой ОТП. Основная деятельность ООО МФК «ОТП Финанс» - выдача потребительских займов физическим лицам. Все взаимодействия с Клиентами происходят через официального партнера АО «ОТП Банк». Согласно вашему распоряжению со счета было осуществлено перечисление суммы предоставленного займа в оплату предприятию за приобретаемые услуги. Обращаю Ваше внимание, что правоотношения между Вами и ООО «Много мебели» регулируются главой 30 «Купля-продажа», главой 22 «Исполнение обязательств» Гражданского Кодекса Российской Федерации и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Реализация, обмен или возврат товара не освобождают Заемщика от обязанностей по возврату предоставленного займа и уплате процентов. На основании Вашего обращения сотрудники Кредитно-кассовый офис АО «ОТП Банк» в г. Уфа связались с торговой организацией, которая произведет возврат стоимости товара на счет Вашего договора займа. После поступления средств на счет договора займа, специалисты свяжутся с Вами дополнительно для решения вопроса погашения процентов и закрытия договора займа. Ева, надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию и помочь Вам в решении возникшего вопроса. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,44
средняя оценка
8%
решено проблем
1 916
отзыва
1 871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021