Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо за ПРАВИЛЬНОЕ отношение

27.01.2019 16:09
2223
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем доброго времени суток. Хочу написать БОЛЬШОЕ СПАСИБО сотрудникам офиса «Коломенское» за положительную работу и за ПРАВИЛЬНОЕ отношение к своим клиентам! Так держать! В наше время чаще встретишь негативные отзывы, а когда все хорошо, почему-то люди молчат. Столкнулась с неприятной ситуацией по оплате ежемесячного платежа по кредиту, пропустила нужный момент и не успевала самостоятельно внести, отправила мужа оплатить, дав ему карту, и инструкции. Супруг не ответственно подошёл к вопросу и внёс деньги не на тот счёт. Спустя несколько дней я получила СМС о недостаточности средств, но не придала этому значение, т.к. понимала, что средства есть на счёте. Каково же было моё удивление, когда я увидела в выписке сумму штрафа, списанную вместе с очередным платежом. Пошла разбирать в банк в воинственном настроении, но встретила очень приветливого сотрудника, Ирину М-ву, которая помогла мне во всем разобраться, терпеливо объяснила мне, что не так, почему это произошло, и как избежать этого в будущем. А вместе с Директором офиса, Екатериной, смогла решить вопрос с комиссией. Банк пошёл мне на встречу. И я не какой-то ВИП клиент, что радует ещё больше. Спасибо за помощь. За человечность и понимание. Обязательно порекомендую ваш офис своим знакомым и близким людям. С уважением.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-31T17:35:46+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, дату события. Сколько времени банк рассматривал ваше обращение?
KseniaTema
2019-01-31T21:12:51+03:00
Добрый вечер, Сотрудники банка помогли решить вопрос "на месте", за один день. Дата 18.01.2019.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-01-31T16:40:57+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо, что уделили время и поделились впечатлением о работе отделения «Коломенское». Очень рады, что индивидуальный подход сотрудников позволил Вам решить все интересующие Вас вопросы. С радостью передам Ваши слова благодарности Ирине и её непосредственному руководителю Екатерине. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет так же приносить Вам только положительные впечатления. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 312 банка
4,21
средняя оценка
-
решено проблем
3 078
отзыва
2 406
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
20%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
19%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
18%
годовых
от 370 дн.
срок

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Ярославу спасибо за помощь

Оценка 5

Посещала по талону К005 отделение Красногвардейское. Благодаря помощи С-на Ярослава, смогла помочь сыну и анести через 20 нулей сумму для погашения его кредитных обязательств... Читать полностью

20.06.2025

Красногвардейская

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу А. Б. З-а, за хорошие отношения к клиентам, был в отделении Красногвардейская, 16.06.25. по вопросу полное досрочное погашение кредита, Айса помогала... Читать полностью

16.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

9 июня обратился в банк, отделение Митинское. Был приятно удивлен отсутствием очередей. Пригласили на обслуживание довольно быстро, буквально минуты через 3 после взятия талона... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность ДО Краснобродский

Оценка 5

Обратилась в Краснобродское отделение 09.06.2025 очереди не было. Меня сразу встретил менеджер. Очень быстро внесли платеж за кредит. Ответили на все мои вопросы по срокам платежа... Читать полностью

09.06.2025

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника банка МКБ Владимира из ДО Баррикадная. Обращалксь в их офис , по вопросам действующего кредита в банке с индивидуальным страхованием... Читать полностью

04.06.2025

Индивидуальный подход к клиентам

Оценка 5

Добрый день! 01.04.2025 года обратился в отделение банка МКБ в городе Киселевск за реквизитами своей карты. Меня пригласила сотрудник Нина С. к своему 2-му окну. Нина С... Читать полностью

02.04.2025

Благодарность сотруднику МКБ

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника данного банка П. Залину. Мне необходимо было оформить потребительский кредит. Обратилась в офис отделения на станции метро Сходненская... Читать полностью

06.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка