БРС в своем репертуаре...

30.01.2019 17:32
1855
Оценка
1
Отзыв проверен
24 ноября по звонку специалиста с предложением о кредите мною была оформлена кредитная карта. После одобрения приехала в офис на подписание договора, изначально разговор шел про 200 т.р., при подписании сотрудник сказала, что банк предоставил меньший лимит из-за моей кредитной истории и поэтому они могут оформить только со страховкой. По ее словам, лимит по карте 30 т.р., было сказано, что пока картой я не пользуюсь, ничего с меня не взымается. Вот я и положила ее на полочку, до востребования так сказать. 22 января приходит смс с уведомлением о просроченном платеже, и требуют внести 800 р. Очень интересно. Еду в банк, говорю закрывайте свою карту, вот вам 800 р и прощаемся, т.к. консультация была неверной, картой не пользовалась, а теперь должна. На что мне ответили - для того чтобы закрыть карту я должна погасить задолженность 6 000 р !!!! за страховку. Как??? Я работала со многими банками, представляю что такое кредитные карты и договор страхования, и как примерно это все удерживается. Но чтоб с кредитного лимита списать страховую премию, да еще и не уведомить об этом, а выставить уже просроченный платеж, ну это жесть, ребята. Завтра поеду в офис писать жалобу, не дай бог это еще и на моей кредитной истории отразится. Пусть забирают свою карту,  лимит на которой кстати каким то чудесным образом оказался 62 000 руб., и принимают претензию, расторгают договор страхования и возвращают страховую премию, т.к. отказаться от страховки я могла в течении 14 дней с момента оформления. Очень возмущена некомпетенцией сотрудников, думаю они хитрят, видят не особо финансово грамотного человека, и честно обманывают. Не пожалею, обращусь к юристу, напишу жалобу в ЦБ, если банк не решит вопрос в мою пользу. Будьте внимательнее с БРС
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-01-31T16:19:28+03:00
Добрый день. Сожалею, что поводом для отзыва послужила данная ситуация. Рада, что по итогам сегодняшней встречи с сотрудниками в офисе удалось решить возникшее недопонимание, а также финансовую сторону вопроса и Вы решили оставить услугу страхования. Буду благодарна, если подтвердите данный факт в рамках отзыва. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
6 213
отзыва
6 168
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу искренне выразить благодарность сотруднику Банка В-х Николаю Н.! Очень прошу руководство Банка отметить прекрасную работу этого сотрудника! У меня возникли... Читать полностью

27.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка М-ву Ильи С-чу. На данный момент испытываю финансовые сложности. Проблемы с постоянным доходом. От чего и возникают... Читать полностью

27.06.2025

Расторжение договора

Оценка 5

Обращался на горячую линию 2025.26 июня .за консультацией по расторжению договора по кредитной карте И поиска отделения банка в нашем городе. Оказалось, что офис отсутсвует уже... Читать полностью

26.06.2025

Большое спасибо

Оценка 5

25 июня 2025 посещал офис на метро Белорусской по адресу Москва улица Большая Грузинская 58. Понравилось скорость и вежливость обслуживания. Сотрудник Т-ва Дарья грамотно и... Читать полностью

25.06.2025

Менеджер Родион

Оценка 5

Здравствуйте. Не первый месяц как возникли сложности по оплате кредитных карт со мной работает менеджер М-ов Родион. Всегда со мной на связи. Всегда помогает мне выход из ситуации... Читать полностью

25.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Вчера 24.06.2025 со мной связался сотрудник банка и предложил урегулировать просрочку по кредитной карте с выгодным встречным предложением об отмене неустойки в размере 19 500... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность

Оценка 5

У меня карта этого Банка с небольшим лимитом и суммой долга. Платежи по ней несущественные, и я если честно просто забывала об оплате иногда. Когда у меня накопилась просрочка... Читать полностью

24.06.2025