Обман и использование личной подписи для составления договора без согласия

05.02.2019 12:29
1731
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в банк с просьбой рассчета возможности предоставления кредита,сказали что заявка предварительно одобрена но все условия вплоть от суммы до процентной ставки мне смогут сказать после того как через мобильного агента будет подтверждена личность.Также в этом разговоре я уточнила не обязывает ли это потверждение к чему-либо,на что консультант овтетила «Конечно нет,вы сможете отказаться сразу же если условия вас не устраивают».Через час приехал агент,предоставил соглашение на обработку персональных данных и дальше началось самое интересное. Попросил поставить электронную подпись якобы для этого же соглашения,сказал что про все условия банка и предоставления кредитов не в курсе на все вопросы мне ответят по горячей линии,и я спокойно могу отказаться от карты,которую также привезли и толком не объяснили зачем.Также меня насторожил вопрос про страховку,хотя зачем его задавать когда приезжают просто подтвердить личность,сразу ответила что страховка мне не нужна,весь разговор происходил при присутствии свидетелей дома.Как только уехал мобильный агент я дозвонилась на горячую линию,мне огласили условия предоставления кредита,меня они не устроили и я спросила как вернуть карту которую мне првиезли,сказали обращаться в банк. В итоге, через пару минут на почту мне приходит ДОГОР КРЕДИТОВАНИЯ № 19/1600/00000/100438  С УЛОВИЯМИ КОТОРЫЕ Я НЕ ВИДЕЛА И ГДЕ СТОЯЛА ЯКОБЫ МОЯ ПОДПИСЬ!!!То есть путем обмана,агент использовал мою подпись для этого договора котоырй я не то что не видела,не догадывалась о его составлении и уже тем более не читала условия,,также для страховки ,и к договору  были прикреплены фото которые были сделаны «да это нам для отчетности».Еще позже в 21:03 пришло смс об активации карты,удобное время когда все отделения банка уже закрыты!Какая активация без моего соглашения, договор который я даже не читала и не видела в глаза,уж тем более не подписывала его!Это уже обман и сразу несколько нарушений УК РФ и КоАП РФ.Сразу же утром отправилась в банк и написала обращение №18483789 с просьбой расторгнуть договор №19/1600/00000/100438 ,закрыть карту и все счета котоыре успели открыть на моё имя в этом банке,исключить из системы страхования и отозвать моё соглашение на обработку персональных данных! Прошу как можно скорее рассмотреть обращение,расторгнуть все что связано с этим банком и предоставить выписку из БКИ,чтобы убедиться что эта неприятнейшая ситуация никак не повлияла на кредитную историю.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-02-08T11:13:59+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Подробные пояснения по Вашему обращению были предоставлены Вам 08.02.2019 г. в рамках телефонного разговора. Отметим, что на момент предоставления ответа, Ваш кредитный договор и счет закрыты. Сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security   С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»
valeria_stv
2019-02-08T20:30:38+03:00
Вопрос решён,договор расторгнут и счета закрыты. Спасибо за понимание!
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020