ОТП Банк

Доставка карты банка

07.02.2019 20:14
1817
4
Оценка
2
Отзыв проверен
В сентябре месяце на мое имя АО «ОТП Банк» выпустил банковскую карту, и уведомил, что она будет доставлена курьерской службой. Со мной два раза в сентябре 2018г. связывались представители курьерской службы, назначали дату передачи карты, но карту так и не доставили. 27.12.2018 года было составлено обращение в банке №18118016, данное обращение было составлено по телефону, для решения вопроса доставки карты, и сообщили, что по результатам обращения будет ответ в виде СМС на мой номер телефона. 30.12.2019г было составлено повторное обращение №19008772. Служба поддержки не может пояснить ситуацию с розыском карты и утверждает, что мне на телефон отправлены ответы в виде СМС, но я ничего так и не получил. Карта по настоящее время не доставлена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-02-17T09:05:51+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. По Вашему запросу повторно была проведена проверка, в ходе которой было установлено, курьерская служба обнаружила ошибку в регионе доставки карты. В связи, с чем карта была возвращена в Банк. На текущий момент сформирована заявка на перевыпуск карты. Карта будет изготовлена в течение недели. После изготовления, карта будет направлена в курьерскую службу доставки, срок доставки карты составит 3 недели. После получения карты, просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Приношу Вам извинения от лица Банка за возникшее недоразумение. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 312 банка
1,56
средняя оценка
-
решено проблем
2 761
отзыв
2 678
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 18.1%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 16.8%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

ОТП банк, новичок со стартом на 5

Оценка 5

Узнал про Отп банк недавно когда искал вклад под хороший процент. Оформил заранее дебетовую карту через доставку курьером домой. Сразу открыть вклад не получилось, зато узнал про... Читать полностью

13.07.2025

Доставка дебетовой карты ОТП Банка

Оценка 4

Оформила заявку на получение дебетовой карты. 16 июня 2025 года мне была доставлена дебетовая карта от ОТП Банка. Представитель банка подъехал в установленный день, вручил карту... Читать полностью

10.07.2025

Помощь оператора в открытии дополнительной(виртуальной) карты ОТП банка

Оценка 5

Узнал о существовании виртуальных карт, которыми можно оплатить покупку в интернете, на любом маркетплейсе, что бы в случае чего ее можно было заблокировать быстро, и при этом... Читать полностью

08.07.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников за быстрое изготовление и доставку дебетовой карты (привезли в удобное для меня время). Заинтересовали кешбэк и удобство пользования... Читать полностью

08.07.2025

Оформление карты ОТП банка

Оценка 5

Оформляла премиум карту отп банка через приложение с доставкой на дом. Очень понравилось быстрое и качественное обслуживание. в чате мобильного приложение меня моментально... Читать полностью

08.07.2025

Программа кешбека, твердая 4-ка

Оценка 4

Здравствуйте, в апреле 2025 года получил через курьера дебетовую карту ОТП банка, потому что понравилась их программа кешбека, я выбрал аптеки 3%, супермаркеты3%, ЖКХ 5%, кафе и... Читать полностью

05.07.2025

Карта с кэшбэком

Оценка 5

 Поделюсь ощущениями от общения с банком.  По совету друга решил оформить карту для получения кэшбэка. Знаю, что можно выбрать нужные мне категории и платят реальными рублями... Читать полностью

03.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка