МТС Банк

Проблемы не реашают

16.02.2019 12:29
2144
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Кредитной картой пользуюсь с 2010 г. и всегда исправно выполнял свои обязательства по платежам. 21.01.2019 обнаружил, что больше не могу совершать покупки по своей кредитной карте, поступает уведомление с отказом на недостаток денежных средств, хотя по факту средства на счете. В этот же день обратился в контакт-центр и попросил устранить системную неисправность, сотрудник в свою очередь зарегистрировал обращение под номером 2409905 и пообещал, что в течение недели все решат. После этого неоднократно обращался в контакт-центр с просьбой предоставить точный срок решения, но ничего кроме как ответов по шаблону «мы занимаемся решением, приносим извинения» я не слышал. В итоге картой не могу воспользоваться уже 4 недели, хотя средства есть, система просит внести платёж в 5 раз больше чем по договору. Являюсь клиентом нескольких банков, но в МТС Банке обслуживание самое низкокачественное. Болеете нет желания оставаться клиентом этого банка.
МТС Банк
МТС Банк
2019-02-17T17:18:49+03:00
Den.S, здравствуйте! Мы видим, что по Вашему обращению проводится проверка. Мы уточним информацию и вернемся к Вам с ответом в комментарии. С уважением, Ваш МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 313 банка
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 762
отзывов
2 739
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 20.01%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 20.31%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Классная кредитка

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом МТС банка и часто захожу на обслуживание в офис по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я обратился в банк 28.04.2025 примерно в 13:00. Меня... Читать полностью

30.04.2025

Новая карта

Оценка 5

Пришел сегодня в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать, что за смс пришло с предложением. Попал к сотруднику Мариэтте. Предложили кредитную карту МТС деньги. Мариэтта... Читать полностью

23.04.2025

Получила супер кредитную карту

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на проспект Ленина в городе Новгород Новогород. По талону меня вызвали в окно номер 2 к специалисту Екатерина. Я обратилась с вопросом оплатить свой... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее... Читать полностью

21.04.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Обратилась в отделение пр Большевиков д3 21.03.2025 по условиям кредитной карты с архивным тарифом. Замечательный сотрудник Екатерина К. помогла разобраться с льготным периодом... Читать полностью

21.04.2025

МТС банк

Оценка 5

Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту... Читать полностью

14.04.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Пришла в офис банка проконсультироваться по кредитной карте, понадобилась сумма наличными 50000 руб. Взяла талон, очереди не было и я сразу попала к сотруднице Алине. Сотрудница... Читать полностью

12.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка