Альфа-Банк

Звонили с номера альфа банка

27.02.2019 20:24
2236
1
Без оценки
Хотел поделиться информацией. Звонили мошенники с официального номера альфа банка +7 495 788 8878 Представились сотрудником службы безопасности. Спросили делал ли я перевод на киви кошелёк "такому то" лицу. Естественно ответил, что не делал. Далее в целях безопасности нужно было двойную авторизацию включить, чтобы только с правильных ип адресов работали переводы. Чтобы подключить эту услугу предложили авторизироваться 3мя способами. Один из которых был назвать номер любой карты своей, второй с помощью кодового слова, третий - забыл. Я выбрал сообщить номер карты, назвал его. Он оказался верный. При этом они назвали баланс моих двух счетов, накопительного и текущего! В тот момент у меня уже были сомнения по поводу того с кем я общаюсь и дальнейшую "сверку паспортных данных" я не стал делать, т.к. параллельно общался в чате поддержки, где мне сообщили, что это мошенники. К альфа банку серьёзный вопрос. Откуда они знают баланс счетов. Получается все данные клиентов слиты злоумышленникам?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-03-07T10:36:51+03:00
Уважаемый Клиент, хотим отметить, что Банк не совершает исходящие звонки с телефонов горячей линии, а также в случае совершения звонков сотрудниками Банка с целью предотвращения мошеннических операций или получения подтверждения, что операция совершается Клиентом, такие данные, как кодовое слово, полный номер карты, коды из SMS - не запрашиваются. Банк не передает конфиденциальную информацию о Клиентах, включаю данные об остатках на счетах, третьим лицам. Благодарим Вас за информирование, Ваш отзыв передан сотрудникам службы безопасности Банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 324 банков
4,15
средняя оценка
47%
решено проблем
79 984
отзывов
74 285
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 15.6%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 15.51%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
до 14.75%
годовых
от 92 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

С 1 мая ЦБ поменял тарифы на переводы по СБП самому себе и в пределах 30 миллионов комиссии нет. Я 1 мая перевел себе в другой банк деньги, 2 мая списали комиссию 30 рублей. Я... Читать полностью

06.05.2024

В онлайн-чате разъяснили про повторную реферальную информацию

Оценка 5

Двадцатого марта 2024 года в 20 : 04 я обратился в онлайн-чат в группе Альфа-Банк в социальной сети с вопросом про неактуальное информирование о реферале у меня в личном кабинете... Читать полностью

06.05.2024

Доставка карты

Оценка 5

28 апреля 2024 года в 18:50 представитель Альфа банка Вадим доставил мне Альфа карту. Побродно разъяснил все условия карты, рассказал как начисляется кеш бек, предложил... Читать полностью

05.05.2024

Отличная техническая поддержка

Оценка 5

У меня давно возникали вопросы насчёт кэшбэка дебетовой карты. К сожалению, из-за загруженности я долго откладывал свои вопросы. 4 мая я связался с технической поддержкой ,которая... Читать полностью

04.05.2024

Отличный банк

Оценка 5

Хочу написать несколько хороших слов об альфа банке 20 февраля 2024 года обратилась в онлайн чат через мобильное приложение альфа банка с проблемой закрытия кредитной карты (не... Читать полностью

04.05.2024

Проблемы с обработками платежей

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком не так давно. Решила пригласить друзей в данный банк по реферальной программе. Однако, для получения бонуса за друга, необходимо совершать покупки. Банком я... Читать полностью

04.05.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 27 марта 2024 года в 20:20 я сделал покупку с помощью своей дебетовой карты в маркетплейсе на сумму 1869 руб, за которую пологалось 25% кэшбека согласно... Читать полностью

04.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка