Почта Банк

Неверно начисленная комиссия

06.03.2019 19:17
3869
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь держателем карты элемент 120. 29.11.2018 я совершал оплату товаров и услуг через терминал Сбербанка на сумму 1100,00 в счет игры Лазертаг. Данеая операция отразилась как перевод денежных средств в азартные игры, в результате чего была выставлена комиссия 300 рублей и %за пользование средствами банка. Т.е. карта с льготным периодом превратилась в карту по списанию комиссии и начислению процентрв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-02T21:07:28+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом ответа банка от 10.03.2019 18:18 о том, что со стороны банка ошибок допущено не было, оценка не засчитана.
Почта Банк
Почта Банк
2019-03-10T18:18:41+03:00
Kirill Bulatov, здравствуйте! Банк провел проверку по вашему отзыву и готов представить ответ. На основе данных, предоставленных ответственным подразделением установлено, что операция списания по карте произошла на основе информации, полученной от торговой точки. Транзакция прошла успешно. Сбоев в программном обеспечении в этот промежуток времени не зафиксировано. Стоит отметить, что Банк эквайер отвечает за присвоение точке Merchant Category Code (Далее MCC) и дает распоряжения Банку эмитенту на списание. В данном случае наш Банк получил распоряжение на списание средств за перевод по MCC 7995 (Транзакции по азартным играм) . Сожалею, но в данной ситуации мы выступаем исполнителями и не можем провести корректировки по успешной транзакции. Мы рекомендуем вам обратиться в Сбербанк для прояснения этой ситуации. Ваш менеджер Павел, Клиентская Служба ПАО «Почта Банк»

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 313 банка
2,33
средняя оценка
15%
решено проблем
1 264
отзывов
1 247
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
19%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
18.2%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 18.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
17.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Не дают закрыть кредитную карту

Оценка 5

Сомнительный банк, препятствуют закрытию кредитной карты, постоянно образуется новая задолженность по 10 рублей, по 13 рублей и тому подобное, просто провести сверку и «загасить... Читать полностью

08.04.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Добрый день! 18.02.2025 при снятии наличных заблокировали карту, позвонив на горячую линию я подтвердила, что снимаю средства самостоятельно и никакие мошенники мной не руководят... Читать полностью

20.02.2025

Невозможно закрыть кредитную карту, счет

Оценка 5

Обращался 23.01.2024 в офис обслуживания по адресу г. Чита, ул Амурская 96А, для закрытия кредитных карт по договорам 85585040, 92723782. На что получил ответ, что нужно подойти в... Читать полностью

23.01.2025

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Спасибо!

Оценка 5

Постоянно и в любое время суток представители ПОЧТА БАНК беспокоят меня с ненужной мне рекламной акцией о банковских услугах! Эта информация мне неинтересна! Я хочу чтобы вы... Читать полностью

11.12.2024

Отключили спам звонки от банка

Оценка 5

Заикающийся бот Александр Почта Банка постоянно тревожит меня и днём и вечером, и по будням и по выходным, своими звонками с кредитными предложениями. Почта банк, исключите меня из... Читать полностью

14.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка