Русский Стандарт

Приписала две страховки

13.03.2019 01:09
2093
1
Без оценки
Здравствуйте! Брал кредит в  банке русский стандарт, сроком на 2 года, в размере 100т.р. оформлял  у менеджера  Ж-ва М.А.  Вместе с этим она приписала мне две страховки (10т.р. и 7т.р) на которые я писал письменно отказ, в итоге одно заявление  на сумму 10т.р она провела,  а на 7т.р видимо посчитала не нужным, ради своей финансовой выгоды и деньги мне не вернулись (копии, делал фото на телефон). В итоге прошло 2 года и у меня осталось 2 платежа по 5т.р. Мне начал звонить с отдела по задолженности Анатолий Алексеевич, мол почему не платите, на что я ему ответил что меня менеджер Ж-ва М.А. обманула на сумму 7 т.р. и я не собираюсь их выплачивать, в ходе длительного диалога он сказал мне что такое бывает, что менеджеры не отключают страховку, и что я все равно ничего не докажу, потому что якобы нету у меня копий и что мы еще побадаемся (разговор с ним я записывал на телефон, вот они какие работники банка).  На данный момент обратился к юристу. Есть желание завести уголовное дело на менеджера банка, чтобы не повадно было, записанный телефонный разговор с Анатолием надеюсь поможет в этой ситуации. Я думаю что не я первый и не я последний в таком обмане со стороны банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-13T08:18:53+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, аудиозапись беседы на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отпишитесь в комментариях. 21.03.2019 08:20 Оценка снята
Azat87
2019-03-25T20:03:41+03:00
Здравствуйте! Аудиозапись прислать Вам не могу, передал ее сотруднику прокуратуры, сказали не распространять. Есть копии заявления об отказе от страховки. Прошу восстановить оценку о банке. В ходе внутренней проверки естественно нарушений банка не обнаружено, что и предполагалось. Но сотрудника банка менеджера Ж-ву М.А. уволили. Страховую сумму 7 000р. мне так и не вернули! Банк построен на лжи и обмане!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-03-13T17:34:02+03:00
Здравствуйте! Изначально отмечу, что все договоры или услуги оформляются добровольно, только по желанию Клиента и с его согласия. При этом, Банк не является стороной по договорам страхования, вопросы, связанные с расторжением договора, возвратом страховой премии, должны быть адресованы страховой компании. Порядок расторжения договора прописан в заключенном Вами договоре страхования. 20.03.2017 от Вас поступило заявление на расторжение только одного договора страхования. Информацию по ситуации передала руководству для проверки и принятия мер, в случае необходимости. Дополнительно отмечу, что в соответствии с п.1 ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. Также в соответствии с Условиями предусмотрено начисление неустойки за пропуск оплаты обязательных платежей. Неисполнение обязательств по своевременному погашению задолженности негативно влияет на Вашу кредитную историю. В связи с чем, рекомендую Вам оплатить имеющуюся задолженность, для предотвращения дальнейшего её увеличения. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 312 банка
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 383
отзывов
6 352
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
18.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
18.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 18%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 17.06%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Спасибо моему менеджеру

Оценка 5

 Хотелось сказать большое спасибо моему менеджеру Родиону. Несколько дней был со мной на связи. Я ошибочно внесла деньги не на тот договор. Родион мне помог через приложение... Читать полностью

06.07.2025

Выписка по счету

Оценка 5

Добрый вечер . Нужна была выписка , несколько раз отправляли не правильные выписки . Перезвонила на горячую линию и вместе с оператором Дамиром у нас получилось создать то что... Читать полностью

05.07.2025

Помощь в решении вопроса просроченного платежа

Оценка 4

По кредитному договору у меня имелась просроченная Задолженность. Я обратилась 4 июля в отделение банка на Октябрьской 24 . Меня направили к сотруднику А-ну Ивану М., специалисту... Читать полностью

04.07.2025

Благодарность сотруднику Кристине

Оценка 5

Я 01.07.2025года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу город Сергиев Посад, проспект Красной армии д. 234Я 01.07.2025 г. Обратилась в отделение банка Русский... Читать полностью

04.07.2025

Помощь в кредитных каникулах

Оценка 5

Добрый день. В связи с нахождением в декретном отпуске возникла необходимость оформления кредитных каникул. Я обратилась в онлайн-чат, где мне помогла сотрудник Камилла. Благодаря... Читать полностью

04.07.2025

Отзыв

Оценка 5

Ранее никогда не испытывал затруднений с оплатой по кредиту, но к сожалению потерял источник дохода. Обращался в Банк с просьбой о кредитных каникулах. В каникулах было отказано... Читать полностью

04.07.2025

Досрочное погашение

Оценка 5

Добрый вечер,хочу оставить отзыв об операторе Вашего банка Дамире.Очень отзывчивый и грамотный молодой человек,очень мне помог разобраться в вопросе о досрочном погашении кредита.С... Читать полностью

03.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка